Wie gehe ich mit einem Streit mit PayPal ™ um?
Umgang mit einem Streit mit PayPal ™ hängt davon ab, ob Sie der Käufer oder Verkäufer in einer bestimmten Transaktion sind. Unabhängig von Ihrer Rolle im Streit besteht der beste erste Schritt darin, die andere Person per E -Mail zu kontaktieren. Darüber hinaus sollten Sie auf der PayPal ™ -Stwebsite zum Auflösungszentrum gehen und einen Streit einreichen. PayPal ™ wird dann versuchen, auch die andere Partei zu kontaktieren und eine Auflösung zu vermitteln.
Wenn ein Käufer keinen Artikel erhalten hat, wird Paypal ™ versuchen, den Verkäufer zu erreichen, wenn der Käufer dies nicht kann. Für den Fall, dass der Verkäufer immer noch nicht antwortet, wird PayPal ™ feststellen, ob der Käufer den Streit eskalieren möchte, der als den Streit in den Anspruchsstatus eingestuft wird. Wenn der Käufer dies tut, kontaktiert PayPal ™ die Quelle des Verkaufs, z. B. die Website, über die der Verkauf durchgeführt wurde, und benachrichtigt die Website der unerfüllten Transaktion. Der Verkäufer könnte mit Sanktionen dieser Website ausgesetzt sein oder einer Agentur oder Organisation gemeldet werden, die überwacht undReguliert Unternehmen und PayPal ™ könnte dem Käufer Geld zurückerstatten.
Beachten Sie, dass der Käufer gültige Gründe für die Einreichung der Beschwerde und für die Eskalation des Streits angeben muss. Diese Gründe sollten kurz und auf den Punkt gehalten werden, wenn Sie einen Streit mit PayPal ™ abwickeln. Abgesehen davon, dass ein Käufer überhaupt keinen Artikel erhalten hat, kann er einen Anspruch geltend machen, wenn der erhaltene Artikel eines von einem von dem beworbenen oder wenn das Paypal ™ -Konto oder die Kreditkarte des Käufers ohne seine Erlaubnis zum Kauf eines Artikels verwendet wurde.
Ein Verkäufer hat eine schwierigere Zeit, einen Streit mit PayPal ™ zu bearbeiten, da der Verkäufer über ein verifiziertes PayPal ™ -Konto verfügen muss, an eine bestätigte Adresse mit Nachverfolgung geliefert und mit Signaturüberprüfung für Artikel versendet werden muss, die mehr als 250 US -Dollar kosten. Der besteDie Lösung für Verkäufer besteht darin, zu versuchen, Streitigkeiten zu vermeiden, die durch die Befolgen dieser Schritte erfolgen, durch die Bereitstellung von Fotos der Artikel, die versandt wurden, und sie innerhalb einer Woche nach dem Kauf versandt. Wenn der Verkäufer den Artikel befolgt und diese Schritte nicht kontaktieren kann, kann der Verkäufer eine Beschwerde einreichen, und nach einer Wartezeit von 20 Tagen bietet PayPal ™ die Möglichkeit, den Streit zu eskalieren. In diesem Fall könnte dem Verkäufer den Wert des Versands des Produkts zurückerstattet werden.
Der Verkäufer hat auch die Möglichkeit, einen Streit mit PayPal ™ anzusprechen, der zugunsten des Käufers entschieden wurde. Diese Option ist verfügbar, wenn der Käufer einen Artikel erhalten und zurückgesandt hat. Eine Berufung kann getätigt werden, wenn der Artikel in schlechterem Zustand zurückgegeben wird als bei seiner Sendung, wenn kein Artikel zurückgegeben wurde oder wenn der falsche Artikel zurückgegeben wurde.