Was ist E-Mail-Direktmarketing?

Direktmarketing bezieht sich auf Werbung, die ohne Zwischenhändler direkt von einem Unternehmen zu seinen Kunden gelangt. Diese Art des Marketings hat mehrere Vorteile: Erstens kann es gezielter sein als beispielsweise der Kauf von Werbung, mit der die Kunden des Unternehmens möglicherweise in Kontakt kommen oder nicht. Zweitens kann verfolgt werden, wie effektiv es ist. Flyer und Kataloge, die per Post verschickt werden, sind eher traditionelle Formen des Direktmarketings. E-Mail-Direktmarketing ist ein neuerer Ansatz, bei dem Werbematerial per E-Mail gesendet wird.

Direktmarketing per E-Mail hat einige Vorteile gegenüber Telemarketing und Direktwerbung. Erstens kostet es weniger als beides. Dies bedeutet, dass Unternehmen mehr Marketingbotschaften versenden und diese an verschiedene Zielgruppensegmente anpassen können. Zweitens unterliegt es keinen globalen Beschränkungen, wie Telemarketingunternehmen jeglicher Art durch die Registrierung in der nationalen Anruferliste gestoppt werden können.

Für E-Mail-Direktmarketing gelten jedoch Richtlinien, Regeln und Strafen, die für Mailings, die über den United States Postal Service gesendet werden, nicht gelten. Es ist wichtig, dass jeder, der eine E-Mail-Direktmarketingkampagne starten möchte, sowohl das Gesetz als auch die derzeit anerkannten Best Practices kennt. Die erste Methode verhindert, dass das Unternehmen als Spammer eingestuft wird. Der zweite wird dazu beitragen, das Geschäft in guten Händen der Kunden zu halten.

Im Jahr 2003 wurde das CAN-SPAM-Gesetz (Kontrolle des Angriffs auf nicht angeforderte Pornografie und Marketing) verabschiedet. Darin waren einige Anforderungen für diejenigen, die kommerzielle E-Mails versenden, eine Definition von kommerziellem Spam und eine Erläuterung der Strafen für Spam. Laut CAN-SPAM kann ein E-Mail-Direktmarketing kommerzieller Spam sein, wenn es vier Merkmale aufweist: Es muss in großen Mengen gesendet werden, nahezu identische, wenn nicht identische Nachrichten enthalten, die vom Benutzer nicht angefordert wurden, und eine E-Mail von a sein kommerzieller Natur. E-Mails mit diesen Merkmalen werden als unerwünschte kommerzielle E-Mails oder UCE bezeichnet.

CAN-SPAM erfordert die Verwendung genauer Header-Informationen und Betreffzeilen, das Vorhandensein von Opt-Out-Optionen und die Angabe der Postanschrift des Absenders sowie eine klare Aussage, dass die Nachricht kommerzieller Natur ist. Darüber hinaus ist es verboten, E-Mails zu sammeln, indem Sie sie von Websites abrufen, Skripts oder andere Mittel verwenden, um Konten automatisch zu registrieren, Empfänger-E-Mail-Adressen durch Permutation zu erstellen oder einen Computer oder ein Netzwerk zu verwenden, um E-Mails ohne Erlaubnis des Eigentümers weiterzuleiten. Experten gehen weiter. Sie sagen, dass CAN-SPAM nur das Minimum ist und ehrliche, objektive Händler Opt-In anstatt Opt-Out verwenden sollten. Kaufen oder verkaufen Sie niemals E-Mail-Listen. und über das Opt-In und die Ergebnisse der Auswahl klar sein.