Was sind die verschiedenen Arten von Voicemail-Diensten?
Die verschiedenen Arten von Voicemail-Diensten können basierend auf der Hardware, auf der sie ausgeführt werden, den Benutzertypen, für die sie entwickelt wurden, oder den von ihnen angebotenen Funktionssätzen definiert werden. Voicemail-Dienste können auf normaler Computerhardware eingerichtet werden, und diese Systeme können bei Bedarf sogar Voice-Board-Schaltkreise, Schaltgeräte und zusätzliche Telefonbuchsen enthalten. Die andere Möglichkeit, Voicemail-Dienste einzurichten, besteht in proprietärer Hardware, die von Grund auf neu erstellt wurde. Verschiedene Dienste verwenden diese beiden Formate, um Voicemail für Privatanwender und Geschäftsanwender über das Festnetz sowie für Mobiltelefonnutzer bereitzustellen. Zu den Funktionen, die verschiedene Dienste bieten können, gehören mehrere Voicemail-Boxen, eine Reihe von aufgezeichneten Nachrichten, die nützliche oder aktuelle Informationen enthalten, und die Integration in E-Mail- oder Faxsysteme.
Voicemail-Dienste können auf zwei Arten eingerichtet werden. Eine Möglichkeit besteht darin, spezielle Software auf normalen Computersystemen auszuführen. Einige Drittanbieter verwenden dieses Setup, obwohl es auch bei Unternehmen üblich ist, die ihre eigenen Inhouse-Services anbieten. Ein einfaches Beispiel für diese Art von Voicemail-System kann aus einem einzelnen Computer und einer Telefonleitung bestehen, obwohl in großen Unternehmensversionen Computernetzwerke, mehrere Voicemail-Boxen und zusätzliche Spezialhardware verwendet werden. Sprachplatinen-Schaltkreise, zusätzliche Telefonbuchsen und andere Hardware können zu diesen Systemen hinzugefügt werden, um die verfügbaren Dienste zu erweitern.
Andere Voicemail-Dienste basieren auf proprietärer Hardware, die in der Regel von Fall zu Fall kundenspezifisch erstellt wird. Einige Unternehmen bauen diese Systeme, um ihre eigenen internen Lösungen anzubieten, obwohl diese Systeme häufiger von Drittanbietern verwendet werden. Voicemail-Dienste, die Festnetztelefonen und Mobiltelefonen zu Hause angeboten werden, verwenden normalerweise dieses Format. Diese Systeme können häufig größer und funktionsreicher sein als softwarebasierte Lösungen, die auf normaler Computerhardware ausgeführt werden.
Verschiedene Voicemail-Dienste bieten ebenfalls eine Reihe von Funktionen. Die Standard-Voicemail für Privatanwender oder Mobiltelefone umfasst in der Regel eine einzelne Mailbox, auf die über eine persönliche Identifikationsnummer (PIN) zugegriffen werden kann, obwohl manchmal zusätzliche Mailboxen verfügbar sind. Unternehmensdienste umfassen häufig eine einzelne Hauptmailbox und dann eine beliebige Anzahl zusätzlicher Boxen für die Mitarbeiter. Einige dieser Unternehmensdienste bieten auch E-Mail- oder Faxfunktionen. In diesem Fall kann eine Mailbox zusätzlich zu Voicemail auch Faxe speichern. Eine weitere Variante ist das Voicemail-System mit Fragen und Antworten oder Bulletin Boards, mit dem Anrufer eine Liste von Informationsnachrichten erhalten, die bei Bedarf abgehört werden können.