Quais são os diferentes tipos de serviços de correio de voz?
Os diferentes tipos de serviços de correio de voz podem ser definidos com base no hardware em que são executados, os tipos de usuários para os quais foram projetados ou nos conjuntos de recursos que eles oferecem. Os serviços de correio de voz podem ser configurados em hardware de computador regular, e esses sistemas podem até incluir circuitos de placa de voz, dispositivos de troca e tomadas de telefone adicionais, conforme necessário. A outra maneira de configurar serviços de correio de voz envolve hardware proprietário que é construído desde o início. Diferentes serviços usam esses dois formatos para fornecer correio de voz aos usuários domésticos e comerciais por telefones fixos e também aos usuários de celulares. Alguns dos recursos que os diferentes serviços podem oferecer incluem várias caixas de correio de voz, várias mensagens pré-gravadas que podem fornecer informações úteis ou oportunas e integração com sistemas de email ou fax.
Existem duas maneiras principais pelas quais os serviços de correio de voz podem ser configurados. Uma maneira envolve software especializado em sistemas de computador regulares. Alguns provedores de serviços de terceiros usam esta configuração, thTambém é comum entre empresas que oferecem seus próprios serviços internos. Um exemplo simples desse tipo de sistema de correio de voz pode consistir em um único computador e uma linha telefônica, embora grandes versões corporativas usem redes de computadores, várias caixas de correio de voz e hardware especializado adicional. Circuitos da placa de voz, tomadas de telefone adicionais e outros hardware podem ser adicionados a esses sistemas para expandir os serviços disponíveis.
Outros serviços de correio de voz são baseados em hardware proprietário que normalmente é personalizado, criado caso a caso. Algumas empresas constroem esses sistemas para oferecer suas próprias soluções internas, embora esses sistemas sejam mais comumente usados por fornecedores de terceiros. Os serviços de correio de voz oferecidos a telefones fixos e celulares em casa geralmente usam esse formato. Esses sistemas geralmente podem ser maiores e mais ricos em recursos do que as soluções baseadas em software que são executadas em comp comunshardware do útero.
Diferentes serviços de correio de voz também podem oferecer uma variedade de recursos. O correio de voz básico para uso doméstico ou celular normalmente inclui uma única caixa de correio que pode ser acessada usando um número de identificação pessoal (PIN), embora às vezes estejam disponíveis caixas de correio adicionais. Os serviços comerciais geralmente incluem uma única caixa de correio principal e, em seguida, qualquer número de caixas adicionais para os funcionários. Alguns desses serviços comerciais também fornecem funcionalidade de email ou fax; nesse caso, uma caixa de correio pode ser capaz de armazenar faxes além do correio de voz. Outra variação é a pergunta e a resposta ou o sistema de correio de voz do quadro de avisos, que fornece aos chamadores uma lista de mensagens informativas que podem ser ouvidas sob demanda.