Was ist ein Anrufbeantworter mit mehreren Leitungen?
Ein Anrufbeantworter mit mehreren Leitungen ist ein Gerät, das Telefone automatisch für Einzelpersonen oder Unternehmen entgegennimmt. Maschinen, die mehr als eine Leitung gleichzeitig beantworten können, sind nützlich für Personen mit zwei oder mehr Telefonleitungen und ermöglichen es mehreren Anrufern, gleichzeitig eine automatisierte Nachricht zu erreichen. Diese Maschinen können als erste Anlaufstelle oder zum Aufzeichnen von Nachrichten verwendet werden, die von Anrufern hinterlassen werden, die eine Person nicht erreichen können. Meistens zeichnet ein Anrufbeantworter mit mehreren Leitungen Nachrichten in einem digitalen Format auf, obwohl auch Mikrobänder verwendet werden können.
Obwohl Personen mit mehreren Telefonleitungen einen Anrufbeantworter mit mehreren Leitungen nutzen können, sind diese Geräte in der Regel in Unternehmen anzutreffen. Über die zusätzlichen Leitungen in einem Anrufbeantworter mit mehreren Leitungen können mehrere Personen gleichzeitig eine einzelne Nummer anrufen, ohne ein Besetztzeichen zu erhalten. An einer dieser Maschinen können beliebig viele Leitungen angeschlossen werden. Die Anzahl der erforderlichen eingehenden Leitungen hängt von der Anzahl der Anrufe ab, die eine Person oder ein Unternehmen erhält.
Es gibt verschiedene Gründe, einen Anrufbeantworter mit mehreren Leitungen zu verwenden. Ein Grund ist, eingehende Anrufe anzunehmen. Anrufbeantworter mit mehreren Leitungen empfangen Anrufer möglicherweise mit einer zuvor aufgezeichneten Nachricht, halten sie in der Warteschleife, bis ein Mitarbeiter verfügbar ist, oder helfen Anrufern dabei, sich an die richtige Abteilung zu wenden, sodass weniger Empfangsmitarbeiter benötigt werden. Sie können auch Nachrichten für eine Person oder ein Unternehmen entgegennehmen, wenn niemand verfügbar ist, um die Anrufe entgegenzunehmen.
Ein Anrufbeantworter mit mehreren Leitungen ist ein physisches Gerät, das sich in den Räumlichkeiten der Person oder des Unternehmens befindet, die bzw. das den Anrufbeantworter verwendet. Auf eingehende und ausgehende Nachrichten kann häufig durch Aufrufen und Eingeben eines selbst ausgewählten Codes zugegriffen werden. Auf die Nachrichten wird jedoch normalerweise auf der physischen Maschine selbst zugegriffen. Voicemail-Dienste können auch mehrere Leitungen beantworten, obwohl die zur Ausführung dieser Dienste erforderlichen Maschinen an entfernten Standorten aufbewahrt werden.
Ausgehende Nachrichten und Nachrichten, die von Personen aufgezeichnet wurden, die einen Anrufbeantworter mit mehreren Leitungen anrufen, können digital oder auf physischen Geräten gespeichert werden. Mikrobänder sind der Haupttyp von heute verwendeten physischen Aufzeichnungsgeräten, obwohl auch Standardbänder verwendet werden können. Digitale Aufzeichnungen werden auf kleinen, wiederbeschreibbaren Laufwerken gespeichert. Sobald eine Person eine Nachricht auf einem dieser Laufwerke abhört, kann die Nachricht gelöscht oder für später gespeichert werden. Bänder können aus dem Anrufbeantworter entnommen werden, wenn sie voll sind und aufbewahrt werden, oder sie können zurückgespult und abgeklebt werden.