Wat is een antwoordapparaat met meerdere lijnen?

Een antwoordapparaat met meerdere lijnen is een apparaat dat telefoons automatisch beantwoordt voor particulieren of bedrijven. Machines die meer dan één lijn tegelijkertijd kunnen beantwoorden, zijn handig voor mensen met twee of meer telefoonlijnen en maken het mogelijk voor meerdere bellers om tegelijkertijd een automatisch bericht te bereiken. Deze machines kunnen worden gebruikt als een eerste contactpunt of ze kunnen worden gebruikt om berichten op te nemen die zijn achtergelaten door bellers die een persoon niet kunnen bereiken. Meestal neemt een antwoordapparaat met meerdere regels berichten op in een digitaal formaat, hoewel microtapes ook kunnen worden gebruikt.

Hoewel personen met meerdere telefoonlijnen gebruik kunnen maken van een antwoordapparaat met meerdere lijnen, zijn deze apparaten meestal te vinden in bedrijven. Met de extra lijnen in een antwoordapparaat met meerdere lijnen kan een aantal mensen een enkel nummer tegelijk bellen zonder een bezettoon te ontvangen. Een willekeurig aantal lijnen kan aan een van deze machines worden bevestigd. Het aantal benodigde inkomende lijnen hangt af van het aantal oproepen dat een persoon of bedrijf ontvangt.

Er zijn een aantal verschillende redenen om een ​​antwoordapparaat met meerdere regels te gebruiken. Een reden is om inkomende oproepen te beantwoorden. Antwoordapparaten met meerdere lijnen kunnen bellers begroeten met een vooraf opgenomen bericht, ze in de wacht zetten totdat een vertegenwoordiger beschikbaar is, of ze helpen bellers om zichzelf naar de juiste afdeling te leiden, zodat er minder receptionisten nodig zijn. Ze kunnen ook berichten aannemen voor een persoon of bedrijf wanneer er niemand beschikbaar is om de oproepen aan te nemen.

Een van de twee soorten antwoorddiensten die beschikbaar zijn, een antwoordapparaat met meerdere lijnen is een fysiek apparaat dat wordt bewaard in de gebouwen van de persoon of het bedrijf dat het gebruikt. Hoewel inkomende en uitgaande berichten vaak toegankelijk zijn door in te bellen en een zelfgekozen code in te voeren, zijn de berichten meestal toegankelijk op de fysieke machine zelf. Voicemailservices kunnen ook meerdere lijnen beantwoorden, hoewel de machines die nodig zijn om deze services uit te voeren op externe locaties worden bewaard.

Uitgaande berichten en berichten opgenomen door mensen die naar een antwoordapparaat met meerdere lijnen bellen, kunnen digitaal of op fysieke apparaten worden opgeslagen. Microbanden zijn tegenwoordig het belangrijkste type fysieke opnameapparatuur, hoewel standaardbanden ook kunnen worden gebruikt. Digitale opnamen worden opgeslagen op kleine, herschrijfbare schijven. Zodra een persoon naar een bericht op een van deze schijven luistert, kan het bericht worden verwijderd of opgeslagen voor later. Banden kunnen uit het antwoordapparaat met meerdere regels worden genomen wanneer ze vol en opgeslagen zijn of ze kunnen worden teruggespoeld en afgeplakt.