Was ist ein sprechender Geldautomat?
Talking ATMS sind Geldautomaten, mit denen Transaktionen sowohl mit visuellen als auch mit akustischen Komponenten durchgeführt werden können. Im Wesentlichen bietet ein sprechender Geldautomat Personen mit Sehbehinderungen die Möglichkeit, den Geldautomaten mithilfe hörbarer Anweisungen zu nutzen. Während viele Geldautomaten heutzutage eine Audiokomponente enthalten, die ein Lautsprechersystem verwendet, verwendet der sprechende Geldautomat die Eigenschaft einer Kopfhörerbuchse oder eines Telefonhörers, die es dem Benutzer ermöglicht, die Transaktion mit einem gewissen Maß an Sicherheit durchzuführen.
Der große Vorteil des sprechenden Geldautomaten besteht darin, dass ein größerer Benutzerkreis mit einem Geldautomaten Geschäfte abwickeln kann. Für viele Benutzer ist eine visuelle Anzeige ausreichend, um die grundlegenden Bankfunktionen des Geräts zu verwalten. Personen mit Sehstörungen, die keinen Geldautomatenbildschirm lesen können, müssten jedoch entweder auf die Verwendung verzichten oder eine andere Person beauftragen, sie bei der Durchführung einer Transaktion zu unterstützen. Mit einem sprechenden Geldautomaten ist die Sehbehinderung kein Hindernis mehr für die Nutzung des Geldautomaten.
Durch die Bereitstellung einer Kopfhörerbuchse, die mit den meisten Standard-Stereokopfhörern kompatibel ist, können Personen am sprechenden Geldautomaten das System anschließen und eine Reihe von akustischen Kommunikationen hören, mit denen der Benutzer den gewünschten Transaktionstyp angeben kann. Nachdem der Benutzer den Transaktionstyp ausgewählt hat, wird er durch akustische Aufforderungen durch den Prozess geführt. Häufig umfasst die derzeit mit einem sprechenden Geldautomaten verwendete Technologie entweder zuvor aufgezeichnete Audiodateien oder Geräte, die zur Verwaltung eines Text-zu-Sprache-Synthesevorgangs konfiguriert sind.
Während der sprechende Geldautomat noch kein universelles Angebot ist, installieren immer mehr Banken diesen Geldautomatentyp in ihren Filialen. Weil technologische Fortschritte den sprechenden Geldautomaten für Unternehmen kosteneffizienter machen, die den Fernzugriff auf Bankkonten über Geldautomaten in Supermärkten und Flughafenterminals bereitstellen. Einige Experten sagen voraus, dass innerhalb eines Jahrzehnts der sprechende Geldautomat der Standard für alle Geldautomaten sein wird.