トーキングATMとは何ですか？

トーキングATMSは、ビジュアルコンポーネントと聴覚コンポーネントの両方を使用してトランザクションを実行する機能を提供する自動預け払い機です。 本質的に、話しているATMは、視覚障害のある人が可聴指示を利用してATMを利用する手段を提供します。 現在、多くのATMにはスピーカーシステムを使用するオーディオコンポーネントが含まれていますが、通話ATMは、ユーザーがある程度のセキュリティでトランザクションを実行できるヘッドフォンジャックまたは電話ハンドセットの機能を採用しています。

話しているATMの大きな利点は、ATMを利用して幅広いユーザーがビジネスを行うことができることです。 多くの人々にとって、デバイスに関連付けられた基本的な銀行業務機能を処理するには、視覚的なディスプレイで十分です。 ただし、視力に問題があり、ATM画面を読み取れない人は、使用を控えるか、他の人に取引の支援を依頼する必要があります。 トーキングATMを使用すると、現金自動預け払い機を使用する際に視覚障害が障害になることはなくなります。

ほとんどの標準ステレオヘッドフォンで動作するヘッドフォンジャックを提供することにより、話しているATMは、システムに接続し、ユーザーが希望する取引のタイプを示す一連の可聴通信を聞くことができます。 ユーザーがトランザクションタイプを選択すると、音声プロンプトがユーザーにプロセスを案内します。 多くの場合、話中のATMで現在使用されている技術には、事前に録音された音声ファイル、またはテキストから音声への合成プロセスを管理するように構成された機器が含まれます。

話しているATMはまだ一般的な製品ではありませんが、ますます多くの銀行が支店にこのタイプのATMを設置しています。 技術の進歩により、スーパーATMや空港ターミナルに設置されたATMを介して銀行口座へのリモートアクセスを提供する企業にとって、通話ATMのコスト効率が向上しているためです。 一部の専門家は、10年以内に、話すATMがすべての現金自動預け払い機の標準になると予測しています。