Vad är en Talking ATM?

Talking ATMS är automatiska tellermaskiner som ger möjlighet att genomföra transaktioner med både visuella och hörselkomponenter. I huvudsak kommer en pratande ATM att tillhandahålla ett sätt för personer med synskador att använda ATM genom att använda hörbara instruktioner. Medan många uttagsautomater idag har en ljudkomponent som använder sig av ett högtalarsystem, använder den pratande ATM funktionen ett hörlursuttag eller telefonapparat som gör det möjligt för användaren att genomföra transaktionen med en viss säkerhet.

Den stora fördelen med den pratande ATM är att det gör det möjligt för ett bredare spektrum av användare att bedriva affär med en ATM. För många människor är en visuell display tillräcklig för att hantera de grundläggande bankfunktionerna som är associerade med enheten. Personer som har synproblem och inte kan läsa en ATM-skärm måste emellertid antingen överlåta användning eller anförtro en annan person att hjälpa dem att göra en transaktion. Med en pratande ATM upphör synskadan att vara ett hinder för att använda den automatiska tellermaskinen.

Genom att tillhandahålla ett hörlursuttag som fungerar med de flesta stereohörlurar gör den pratande ATM det möjligt för personer att ansluta till systemet och höra en serie hörbar kommunikation som gör det möjligt för användaren att ange vilken typ av transaktion som önskas. När användaren har valt transaktionstyp, går hörbara instruktioner användaren genom processen. Ofta kommer den teknik som för närvarande används med en talande ATM att involvera antingen förinspelade ljudfiler eller utrustning som är konfigurerad för att hantera en text-till-tal-syntesprocess.

Medan den pratande ATM ännu inte är ett universellt erbjudande, installerar ett växande antal banker den här typen av bankomater i sina filialer. Eftersom teknikutvecklingen gör den pratande ATM mer kostnadseffektiv för företag som tillhandahåller fjärråtkomst till bankkonton via uttagsautomater som finns i stormarknader och flygplatsterminaler. Vissa experter förutspår att inom ett decennium kommer den prata ATM att vara standarden för alla automatiska tellermaskiner.