Vad är samtalsfångst?

Call Capture är en teknikenhet som företag och proffs kan använda för att hantera inkommande samtal. Den tekniska enheten fångar informationen från den som ringer. Teknologiprogrammet är också en del av marknadsföringen av verksamheten eftersom det tillåter det att spåra var samtal kommer ifrån i sina marknadsförings- och reklaminsatser och för att flytta de som ringer genom de korrekta kanalerna för försäljnings- eller marknadsföringstratten. När agenten publicerar till försäljningskylt i egenskapens gård, innehåller skylten telefonnumret för samtalsfångst som avser den specifika egenskapen.

När den som ringer ringer upp samtalet om samtal, samlar tekniken först namnet och inkommande samtalsnummer för den som ringer. Detta ger information till agenten eller företaget som använder Call Capture-programmet för senare marknadsföringsinsatser och uppföljning. Andra, det tillåter den som ringer att höra förinspelad information som specifikt gäller den egenskapen.

Programvaran tillåter vanligtvis att den som ringer att kringgå denna information om de vill. I slutet av meddelandet har den som ringer möjlighet att prata med agenten, lämna ett meddelande eller vilket annat alternativ som agenten väljer att erbjuda.

call capture -system och programvara kan fungera för alla typer av produkter eller tjänster. Ett annat sätt att använda samtalsfångst är när du testar de olika formerna för reklam som företaget använder. Företaget kan skapa ett call capture-nummer för en tidningsprint-annons som den har placerat och sedan tilldela ett helt annat uppringningsnummer för en skylt som de har uppfört på en närliggande motorväg. Programprogrammet kan också ge ledtrådar om vilka typer av kunder som lockas till verksamheten eller annonsen, inklusive specifika riktnummer eller postnummer.

inte bara kan samtalet fångaSystem Se vilken marknadsföring som lockar mer uppmärksamhet, men när säljrepresentanter uppföljer med de som ringer, gör det också möjligt för verksamheten att beräkna omvandlingsfrekvensen. Med andra ord, det gör det möjligt för företaget att beräkna hur många av de telefonsamtal som kommer in från samtalet som företaget kan sälja en tjänst eller produkt.