Wat is Call Capture?

Call Capture is een technologieapparaat dat bedrijven en professionals kunnen gebruiken om inkomende oproepen te beheren. Het technologische apparaat legt de informatie van de beller vast. Het technologie- of softwareprogramma maakt ook deel uit van de marketing van het bedrijf, omdat het het kan volgen waar oproepen vandaan komen in zijn marketing- en advertentie -inspanningen en om de bellers te verplaatsen via de juiste kanalen van de verkoop- of marketingtrechter.

kan bijvoorbeeld een makelaars die ze toewijzen aan elk van hun eigenschappen. Wanneer de agent het te koop -bord in de tuin van het onroerend goed plaatst, bevat het bord het telefoonnummer van de oproep die betrekking heeft op die specifieke eigenschap.

Wanneer de beller het call -capture -nummer kiest, verzamelt de technologie eerst de naam en inkomende oproepnummer van de beller. Dit biedt informatie aan de agent of het bedrijf dat het Call Capture-programma gebruikt voor latere marketinginspanningen en follow-up. Seconde, het stelt de beller in staat om vooraf opgenomen informatie te horen die specifiek over die eigenschap betrekking heeft.

Met de software kan de beller deze informatie doorgaans omzeilen als hij dat wil. Aan het einde van het bericht heeft de beller de optie om met agent te spreken, een bericht achter te laten of welke andere optie dan ook die de agent kiest om te bieden.

Call Capture -systemen en software kunnen werken voor elk type product of service. Een andere manier om het vastleggen van oproepen te gebruiken, is bij het testen van de verschillende vormen van advertenties die het bedrijf gebruikt. Het bedrijf kan een call-capture-nummer maken voor een krantenprintadvertentie die het heeft geplaatst en vervolgens een volledig ander call-in nummer toewijzen voor een billboard dat ze op een nabijgelegen snelweg hebben opgericht. Het softwareprogramma kan ook aanwijzingen geven over de soorten klanten die zich aangetrokken voelen tot het bedrijf of de advertentie, inclusief specifieke gebiedscodes of postcodes.

kan niet alleen de oproep vastleggenSysteem Zie welke promotie meer aandacht trekt, maar wanneer verkoopvertegenwoordigers de bellers opvolgen, stelt dit het bedrijf ook in staat om zijn conversieratio te berekenen. Met andere woorden, het stelt het bedrijf in staat om te berekenen hoeveel van de telefoontjes die binnenkomen uit de oproepopvang dat het bedrijf een service of product kan verkopen.