Was ist Multi-Line-Anrufer-ID?

Viele Unternehmen verwenden einen Business -Telefondienst, mit dem mehrere Kunden sofort anrufen können, ohne ein geschäftiges Signal zu erhalten. Eine Multi-Line-Anrufer-ID identifiziert den Namen und die Nummer eines jeden Anrufers auf jeder dieser Telefonleitungen. Diese Systeme können entweder als Software gekauft werden, die den Namen und die Anzahl der Anrufer auf einem von der Software aktivierten Computerbildschirm oder als Hardware als eigenständiges Gerät betrieben wird. Multi-Line-Caller-ID-Software- und Hardwareprogramme verfügen außerdem über andere Funktionen, wie z. B. die Identifizierung der Anrufer durch Farbe, die Identifizierung von Anrufen eingehalten und die aufgehalten werden, und die Angabe der Länge jedes Anrufs. Die Namen und Telefonnummern jedes Anrufers werden in chronologischer Reihenfolge auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn Sie die Möglichkeit haben, mehrere Anrufer schnell anzusehen

Diese Art von Software verfügt häufig über zusätzliche Funktionen, die die Organisation weiter verbessern. Beispielsweise kann die Software die Namen und Zahlen des eingehenden Anrufers sortieren und wechselnde Farben auf dem Bildschirm verwenden, sodass das Lesen der Anrufliste einfacher wird. Erweiterte Multi-Line-Caller-ID-Software kann den verschiedenen Arten von Anrufen ein kleines Symbol oder verschiedene Farben zuweisen, z. B. "eingehende", "beantwortet und in der Warteschleife" oder "derzeit auf Anruf mit einer privaten Linie". Die Software kann auch die Zeitdauer verfolgen, die ein Anruf in der Warteschleife bleibt, sodass die Person die Anrufe auf einfache Weise beantworten kann, jeden Anruf zu beantworten.

Multi-Line-Anrufer-ID-Hardware ist entweder ein eigenständiges Gerät, das mit dem Telefon funktioniert, oder mit einem Gerät, das zum Telefon selbst integriert ist. Die Hardware verfügt über einen kleinen Bildschirm, der den Namen und die Telefonnummer des Anrufers auflistet und im Allgemeinen Anrufe in der Reihenfolge anzeigt, in der sie empfangen wurden. MOST-Hardware-Systeme für Multi-Line-Anrufer-ID verfügen über allgemeine Funktionen, z. Im Gegensatz zu Multi-Line-Caller-ID-Software, die über einen Computer funktioniert, müssen die Hardwareeinheiten in jedem Büro installiert werden, in dem die Anrufer-ID verwendet werden muss.