¿La subcontratación realmente ahorra dinero?

Outsourcing es la práctica de reubicar ciertas partes o todos los negocios desde las costas del país en el que se encuentra el negocio. Muchas compañías emplean esta práctica como un dispositivo de ahorro de costos, y sin duda puede ahorrar dinero. Sin embargo, este problema se complica enormemente por todos los factores involucrados, y es valioso ver cómo la ubicación de la mayoría de las costas comerciales a las costas extranjeras puede ahorrar y costar dinero al mismo tiempo.

Primero, no todos los subcontratación van a países que tienen costos más bajos. Algunos países reubican plantas, tiendas e instalaciones en países que tienen costos más altos pero pueden tener ventajas fiscales. Por lo general, la práctica implica el uso de países donde los costos de emplear a las personas y alquilar o sus propios instalaciones para los empleados de la casa es significativamente menor, y también puede existir ventajas fiscales para emplear grandes cantidades de personas dentro de ese país.

En países altamente industrializados, los costos de los salarios y las instalaciones pueden ser altos, y las empresas pueden pagar una fracciónde este precio en otro lugar, mientras que aún emplean trabajadores que son igual de calificados. Para las empresas que buscan reducir los gastos, la subcontratación puede ser un medio viable para lograr esto, al tiempo que permite que una empresa pague a los empleados más caros en el país en el que se estableció. Muchas empresas tienen una combinación de empleados locales y empleados subcontratados, mientras que otras reubican la mayoría de las empresas en costas extranjeras.

Ha habido algunas reacciones negativas a las empresas que externalizan todos los aspectos de su negocio. Por ejemplo, muchas empresas optaron por reubicar las líneas de ayuda de los clientes en países extranjeros y luego algunas encontraron que esta práctica no funcionaba bien. Las personas que están siendo ayudadas por estas líneas no recibieron el tipo de servicio que necesitaban para seguir siendo clientes, y algunas compañías han optado por detener la línea de ayuda de la línea de ayuda y el trabajo de servicio al cliente para servir mejor a los clientes. El resultado finales que si la insatisfacción del cliente mitiga los costos más baratos de los empleados, entonces la subcontratación no ahorra dinero.

Otra forma de evaluar la subcontratación es por la forma en que afecta a las economías locales en los países principales en los que una empresa opera y depende de las ventas de productos o servicios. Eliminar los empleos de un país afecta su economía y el poder adquisitivo de los consumidores. Si bien la subcontratación puede dar lugar a poder ofrecer productos a precios más bajos, la cantidad de clientes y el gasto de los consumidores disminuyen cuando los trabajos no están disponibles. Esta es una crítica común de la práctica.

En los Estados Unidos, por ejemplo, muchos trabajos de fabricación se han subcontratado. No todas las personas que pierden sus trabajos pueden encontrar otros trabajos que ganen la misma cantidad de dinero, y un alto desempleo, especialmente en las ciudades que anteriormente se centraron en la fabricación, afectan a los otros negocios en esas ciudades. Cuando las empresas comienzan a externalizar tanto que el desempleo aumenta y la economía general vacila, estas empresas pueden no poder ganar dinero. En otras palabras, pueden crear una situación en la que no existan consumidores para comprar sus productos, sin importar cuán económicos sean. En última instancia, se argumenta que la disminución del poder de compra de los consumidores puede costar dinero a las empresas, mucho más de lo que ahorrarían mediante la subcontratación.

Un factor adicional que merece consideración es el efecto de estimular las economías de los países en desarrollo. Mientras que desde un punto de vista humanitario esto puede considerarse altamente deseable, hay algunas consecuencias finales. El trabajo constante en estos países ayuda a aumentar el nivel de vida, y esto eventualmente aumentará los costos de emplear trabajadores en dichos países y alquilar o adquirir propiedades. Elevar el nivel de vida podría costar la misma cantidad de empleados extranjeros y nacionales.

En última instancia, esta práctica ahorra dinero y es probable que continúe. Los países pueden hacer que la subcontratación sea menos atractiva dando exenciones de impuestos a las empresas que mantendránempleo dentro de las fronteras de un país. Sin embargo, incluso con incentivos para no externalizar, es probable que los beneficios para esta práctica comercial común continúen existiendo. Lo que las empresas que deben sopesar no es solo los ahorros a corto plazo, sino también los posibles costos a largo plazo y posiblemente beneficios tanto para sí como para la sociedad en general.

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