L'outsourcing risparmia davvero denaro?
L'outsourcing è la pratica di trasferire determinate parti o tutte le attività al largo delle coste del paese in cui si trova l'azienda. Molte aziende impiegano questa pratica come dispositivo per risparmiare costi e indubbiamente può risparmiare denaro. Questo problema, tuttavia, è molto complicato da tutti i fattori coinvolti, ed è prezioso guardare a come individuare la maggior parte degli affari su coste straniere può risparmiare e costare denaro allo stesso tempo. Alcuni paesi trasferiranno piante, negozi e strutture in paesi che hanno costi più elevati ma possono avere vantaggi fiscali. In genere, la pratica prevede l'utilizzo di paesi in cui i costi per impiegare persone e l'affitto o le proprie strutture per ospitare i dipendenti è significativamente inferiore e potrebbero esistere anche vantaggi fiscali per impiegare un gran numero di persone all'interno di quel paese.
In paesi altamente industrializzati, i costi dei salari e delle strutture possono essere elevati e le aziende possono pagare una frazionedi questo prezzo altrove, pur assumendo lavoratori che sono altrettanto qualificati. Per le aziende che desiderano tagliare le spese, l'outsourcing può essere un mezzo praticabile per realizzare questo, pur consentendo a un'azienda di pagare per i dipendenti più costosi nel paese in cui è stato istituito. Molte aziende hanno una combinazione di dipendenti locali e dipendenti in outsourcing, mentre altri trasferiscono la maggior parte delle imprese alle coste straniere.
Ci sono state alcune reazioni negative alle aziende che esternalizzano tutti gli aspetti della loro attività. Ad esempio, molte aziende hanno scelto di trasferire le linee di aiuto per i clienti in paesi stranieri e poi alcuni hanno scoperto che questa pratica non funzionava bene. Le persone aiutate da queste linee non stavano ottenendo il tipo di servizio richiesto per rimanere clienti e alcune aziende hanno scelto di interrompere la linea di assistenza in outsourcing e il servizio clienti per servire meglio i clienti. La linea di fondoè che se l'insoddisfazione del cliente mitiga i costi dei dipendenti più economici, l'outsourcing non risparmia denaro.
Un altro modo per valutare l'outsourcing è tra l'altro che colpisce le economie locali nei paesi principali in cui un'azienda opera e dipende dalle vendite di prodotti o servizi. L'eliminazione di posti di lavoro da un paese influisce sulla sua economia e sul potere d'acquisto dei consumatori. Mentre l'outsourcing potrebbe comportare la possibilità di offrire prodotti a prezzi più bassi, il numero di clienti e la spesa per i consumatori diminuisce quando i lavori non sono disponibili. Questa è una critica comune alla pratica.
Negli Stati Uniti, ad esempio, molti lavori di produzione sono stati esternalizzati. Non tutte le persone che perdono il lavoro sono in grado di trovare altri lavori che guadagnano la stessa quantità di denaro, e un'elevata disoccupazione, specialmente nelle città che erano precedentemente incentrate sulla produzione, colpiscono le altre attività in quelle città. Quando le aziende iniziano a esternalizzare così tanto che la disoccupazione sale e l'economia generale vacilla, queste aziende potrebbero non essere in grado di fare soldi. In altre parole, possono creare una situazione in cui non esistono consumatori per acquistare i loro prodotti, non importa quanto siano economici. Alla fine si sostiene che il calo del potere d'acquisto dei consumatori può costare il denaro delle aziende, molto più di quanto risparmierebbero per esternalizzare.
Un ulteriore fattore che merita considerazione è l'effetto di stimolare le economie dei paesi in via di sviluppo. Mentre da un punto di vista umanitario questo può essere ritenuto altamente desiderabile, ci sono alcune conseguenze definitive. Il lavoro coerente in questi paesi aiuta a aumentare la serie di vita, e questo alla fine aumenterà i costi di impiego dei lavoratori in tali paesi e di affittare o acquisire proprietà. L'elevazione del tenore di vita potrebbe costare i dipendenti stranieri e nazionali.
Alla fine, questa pratica consente di risparmiare denaro ed è probabile che continui. I paesi possono rendere l'outsourcing meno attraente dando agevolazioni fiscali alle aziende che manterrannooccupazione all'interno dei confini di un paese. Tuttavia, anche con gli incentivi a non esternalizzare, è probabile che i benefici di questa pratica commerciale comune continuino a esistere. Quali aziende che outsourcing devono pesare non sono solo i risparmi a breve termine, ma i potenziali costi a lungo termine e possibilmente i benefici sia per se stessa che per la società in generale.