A terceirização realmente economiza dinheiro?
A terceirização é a prática de realocar certas peças ou todos os negócios das margens do país em que o negócio está localizado. Muitas empresas empregam essa prática como um dispositivo de economia de custos e, sem dúvida, pode economizar dinheiro. Essa questão, no entanto, é muito complicada por todos os fatores envolvidos, e é valioso analisar como a localização da maioria dos negócios em margens estrangeiras pode economizar e custar dinheiro ao mesmo tempo.
Primeiro, nem toda a terceirização vai para países que têm custos mais baixos. Alguns países realocam plantas, lojas e instalações em países com custos mais altos, mas podem ter vantagens tributárias. Normalmente, a prática envolve o uso de países onde os custos para empregar pessoas e alugar ou possuir instalações para abrigar funcionários é significativamente menor, e também pode existir vantagens tributárias para empregar um grande número de pessoas dentro desse país.
Em países altamente industrializados, custos de salários e instalações podem ser altos, e as empresas podem pagar uma fraçãoDesse preço em outros lugares, enquanto ainda emprega trabalhadores que são igualmente qualificados. Para as empresas que desejam cortar despesas, a terceirização pode ser um meio viável para conseguir isso, enquanto ainda permite que uma empresa pague por funcionários mais caros no país em que foi estabelecido. Muitas empresas têm uma combinação de funcionários locais e funcionários terceirizados, enquanto outros realocam a maioria dos negócios para costas estrangeiras.
Houve algumas reações negativas às empresas que terceirizam todos os aspectos de seus negócios. Por exemplo, muitas empresas optaram por realocar linhas de ajuda para os clientes para países estrangeiros e, em seguida, alguns descobriram que essa prática não estava funcionando bem. As pessoas que estavam sendo ajudadas nessas linhas não estavam recebendo o tipo de serviço necessário para permanecer clientes, e algumas empresas optaram por parar a linha de ajuda da terceirização e do trabalho de atendimento ao cliente para melhor atender os clientes. A linha inferioré que se a insatisfação do cliente mitiga custos mais baratos dos funcionários, a terceirização não economiza dinheiro.
Outra maneira de avaliar a terceirização é pela maneira como afeta as economias locais nos principais países em que uma empresa opera e depende das vendas de produtos ou serviços. A eliminação de empregos de um país afeta sua economia e o poder de compra dos consumidores. Embora a terceirização possa resultar em poder oferecer produtos a preços mais baixos, o número de clientes e os gastos do consumidor diminuem quando os trabalhos não estão disponíveis. Esta é uma crítica comum à prática.
Nos EUA, por exemplo, muitos empregos de fabricação foram terceirizados. Nem todas as pessoas que perdem seus empregos são capazes de encontrar outros empregos que ganham a mesma quantia de dinheiro e o alto desemprego, especialmente em cidades que antes estavam centradas na fabricação, afetam os outros negócios nessas cidades. Quando as empresas começam a terceirizar tanto que o desemprego aumenta e a economia em geral vacila, essas empresas podem não conseguir ganhar dinheiro. Em outras palavras, eles podem criar uma situação em que não existem consumidores para comprar seus produtos, por mais baratos que sejam. Em última análise, argumentou que o declínio no poder de compra do consumidor pode custar dinheiro às empresas, muito mais do que elas economizariam terceirização.
Um fator adicional que merece consideração é o efeito de estimular as economias dos países em desenvolvimento. Enquanto, do ponto de vista humanitário, isso pode ser considerado altamente desejável, há algumas consequências finais. O trabalho consistente nesses países ajuda a aumentar o padrão de vida, e isso acabará aumentando os custos de empregar trabalhadores nesses países e alugar ou adquirir propriedades. A elevação do padrão de vida poderia custar os funcionários estrangeiros e domésticos.
Em última análise, essa prática economiza dinheiro e provavelmente continuará. Os países podem tornar a terceirização menos atraente, dando incentivos fiscais às empresas que manterãoemprego dentro das fronteiras de um país. No entanto, mesmo com os incentivos a não terceirizar, é provável que os benefícios para essa prática comercial comum continuem a existir. O que as empresas que terceirizam devem pesar não são apenas as economias de curto prazo, mas os custos potenciais a longo prazo e possivelmente benefícios para si e para a sociedade em geral.