¿Cómo creo una estrategia de continuidad comercial?
Una estrategia de continuidad comercial es un plan que escribe y pone en su lugar como una guía para administrar el negocio a raíz de un desastre. En otras palabras, si un desastre como una inundación, un terremoto o huracanes llega a su área, la estrategia de continuidad del negocio es el plan para que las operaciones comerciales puedan continuar y usted sabe cómo realizar una recuperación ante desastres. La creación del plan implica más que simplemente establecer una póliza de seguro.
El primer paso para armar el plan es realizar un análisis de gestión de riesgos, que es una evaluación de los tipos de riesgos que pueden afectar su capacidad para continuar administrando el negocio. Un riesgo es cualquier cosa que pueda evitar que el negocio ejecute y entregue los productos y servicios que ofrece a sus clientes. Por ejemplo, el plan debe incluir formas en que aún puede producir y entregar sus productos y servicios sin acceso a la tecnología, todos sus empleados o si no tiene una máquina o equipo específico..
Como enumera cada riesgo, también incluya cómo planea superar el desafío o administrar el riesgo. Por ejemplo, si pierde energía en una tormenta, y una de sus máquinas baja, determine cómo administrará la tarea que la máquina realiza manualmente. Cada riesgo tendrá su propio conjunto de circunstancias que deberán planificarse.
Si su cocina comercial tiene una placa caliente para que los empleados lo usen, este es otro riesgo, un riesgo de que un incendio comience en su negocio. Según la Agencia Federal de Manejo de Emergencias (FEMA) cita el fuego como el riesgo número uno para las empresas. Para evaluar completamente todos los riesgos para su negocio, debe hablar con el FEMA local en su área. También debe hablar con agencias de emergencia como el departamento de bomberos, el departamento de policía y los agentes de seguros. Todos estos profesionales pueden ayudarlo a evaluar los peligros que de otro modo no reconoce,Por lo tanto, puede preparar una estrategia de continuidad comercial para cada riesgo.
A continuación, desea preparar un plan para comunicarse y alertar a sus clientes o clientes si sus operaciones comerciales normales están interrumpidas. Esto puede incluir mantener una lista actualizada e impresa de sus mejores clientes, junto con sus números de teléfono y direcciones de correo electrónico. Esto le permite contactarlos y prepararlos con su plan de contingencia en caso de que las operaciones comerciales se detengan o retrasen.
La estrategia de continuidad de su negocio también debe incluir los títulos de sus empleados críticos. Si bien es posible que su negocio no pueda operar a plena capacidad si la mitad de sus empleados no pueden hacer que funcione después de un huracán, los empleados específicos son una necesidad de operar. La lista de empleados críticos debe cubrir las diferentes áreas de la compañía que deben administrar las operaciones comerciales en el ínterin y hasta que el negocio vuelva a funcionar a plena capacidad.
Cuando estás creando un negocio cEstrategia de ontinuidad, debe cubrir todas las bases. La mejor manera de hacerlo es creando varias opciones o alternativas diferentes para cada riesgo. Por ejemplo, si una de sus máquinas se inunda después de las inundaciones en el área, una alternativa es realizar las funciones de la máquina manualmente y la otra alternativa es usar una máquina más antigua que realice una función similar.