Comment créer une stratégie de continuité des activités?
Une stratégie de continuité des entreprises est un plan que vous écrivez et mis en place comme guide pour gérer l'entreprise à la suite d'une catastrophe. En d'autres termes, si une catastrophe telle qu'une inondation, un tremblement de terre ou un ouragan frappe votre région, la stratégie de continuité des activités est le plan en place afin que les opérations commerciales puissent se poursuivre et vous savez comment effectuer une reprise après sinistre. La création du plan consiste à mettre en place plus que la simple mise en place d'une police d'assurance.
La première étape dans la mise en place du plan consiste à effectuer une analyse de gestion des risques, qui est une évaluation des types de risques qui peuvent affecter votre capacité à continuer à gérer l'entreprise. Un risque est tout ce qui pourrait empêcher l'entreprise d'exécuter et de livrer les produits et services qu'il offre à ses clients. Par exemple, le plan devrait inclure des moyens de produire et de livrer vos produits et services sans accès à la technologie, à tous vos employés ou si vous n'avez pas de machine ou d'équipement spécifique.
Au fur et à mesure que vous énumérez chaque risque, incluez également la façon dont vous prévoyez de surmonter le défi ou de gérer le risque. Par exemple, si vous perdez de l'énergie dans une tempête et que l'une de vos machines tombe en panne, déterminez comment vous gérerez la tâche que la machine fonctionne à la place manuellement. Chaque risque aura son propre ensemble de circonstances qui devra être planifiée.
Si votre cuisine d'entreprise a une plaque chauffante à utiliser pour les employés, c'est un autre risque, un risque pour un incendie de démarrer dans votre entreprise. Selon la Federal Emergency Management Agency (FEMA) cite le feu comme le premier risque pour les entreprises. Afin d'évaluer pleinement tous les risques pour votre entreprise, vous devriez parler avec la FEMA locale de votre région. Vous devriez également parler avec des agences d'urgence telles que le service d'incendie, le service de police et les agents d'assurance. Tous ces professionnels peuvent vous aider à évaluer les dangers que vous ne pourriez pas reconnaître autrement,Vous pouvez donc préparer une stratégie de continuité des activités pour chaque risque.
Ensuite, vous souhaitez préparer un plan pour communiquer et alerter vos clients ou clients si vos opérations commerciales normales sont interrompues. Cela peut inclure le maintien d'une liste à jour et imprimée de vos meilleurs clients, ainsi que leurs numéros de téléphone et les adresses e-mail. Cela vous permet de les contacter et de les préparer avec votre plan d'urgence dans le cas où les opérations commerciales sont interrompues ou retardées.
Votre stratégie de continuité des activités devrait également inclure les titres de vos employés critiques. Bien que votre entreprise ne soit pas en mesure de fonctionner à pleine capacité si la moitié de vos employés ne peuvent pas fonctionner après un ouragan, les employés spécifiques sont une nécessité à opérer. La liste des employés critiques devrait couvrir les différents domaines de l'entreprise qui sont nécessaires pour gérer les opérations commerciales dans l'intervalle et jusqu'à ce que l'entreprise soit à nouveau à pleine capacité.
Lorsque vous créez une entreprise CStratégie de l'onsinuité, vous devez couvrir toutes les bases. La meilleure façon de le faire est de créer plusieurs options ou alternatives différentes pour chaque risque. Par exemple, si l'une de vos machines est inondée après l'inondation dans la zone, une alternative consiste à remplir les fonctions de la machine manuellement et l'autre alternative est d'utiliser une machine plus ancienne qui remplit une fonction similaire.