Wie erstelle ich eine Business Continuity-Strategie?
Eine Geschäftskontinuitätsstrategie ist ein Plan, den Sie als Leitfaden für die Führung des Geschäfts nach einer Katastrophe aufstellen. Mit anderen Worten, wenn eine Katastrophe wie eine Überschwemmung, ein Erdbeben oder ein Hurrikan Ihr Gebiet trifft, ist die Geschäftskontinuitätsstrategie der Plan, damit der Geschäftsbetrieb fortgesetzt werden kann und Sie wissen, wie Sie eine Notfallwiederherstellung durchführen müssen. Das Erstellen des Plans beinhaltet mehr als nur die Einrichtung einer Versicherungspolice.
Der erste Schritt bei der Erstellung des Plans besteht in der Durchführung einer Risikomanagementanalyse, bei der die Arten von Risiken bewertet werden, die sich auf Ihre Fähigkeit auswirken können, das Geschäft weiterzuführen. Ein Risiko ist alles, was das Unternehmen daran hindern kann, die Produkte und Dienstleistungen, die es seinen Kunden anbietet, auszuführen und bereitzustellen. Zum Beispiel sollte der Plan Möglichkeiten enthalten, wie Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen noch produzieren und liefern können, ohne Zugang zu Technologie, all Ihren Mitarbeitern oder wenn Sie keine bestimmte Maschine oder Ausrüstung haben.
Geben Sie beim Auflisten jedes Risikos auch an, wie Sie die Herausforderung bewältigen oder das Risiko steuern möchten. Wenn Sie beispielsweise bei einem Sturm die Stromversorgung verlieren und einer Ihrer Computer ausfällt, legen Sie fest, wie Sie die Aufgabe, die der Computer ausführt, stattdessen manuell verwalten. Jedes Risiko hat seine eigenen Umstände, für die eine Planung erforderlich ist.
Wenn in Ihrer Geschäftsküche eine Kochplatte für die Mitarbeiter vorhanden ist, ist dies ein weiteres Risiko, nämlich die Gefahr eines Brandes in Ihrem Unternehmen. Nach Angaben der Federal Emergency Management Agency (FEMA) ist Feuer das größte Risiko für Unternehmen. Um alle Risiken für Ihr Unternehmen vollständig einschätzen zu können, sollten Sie mit der örtlichen FEMA in Ihrer Nähe sprechen. Sie sollten auch mit Notfallagenturen wie der Feuerwehr, der Polizei und Versicherungsagenten sprechen. All diese Fachleute können Ihnen bei der Beurteilung von Gefahren helfen, die Sie ansonsten möglicherweise nicht erkennen, sodass Sie für jedes Risiko eine Geschäftskontinuitätsstrategie ausarbeiten können.
Als Nächstes möchten Sie einen Plan erstellen, um Ihre Kunden oder Kunden zu benachrichtigen, wenn der normale Geschäftsbetrieb unterbrochen wird. Dies kann beinhalten, dass Sie eine aktuelle und gedruckte Liste Ihrer Top-Kunden mit ihren Telefonnummern und E-Mail-Adressen führen. Auf diese Weise können Sie Kontakt mit ihnen aufnehmen und sie mit Ihrem Notfallplan vorbereiten, falls der Geschäftsbetrieb unterbrochen oder verzögert wird.
Ihre Geschäftskontinuitätsstrategie sollte auch die Titel Ihrer kritischen Mitarbeiter enthalten. Während Ihr Unternehmen möglicherweise nicht voll ausgelastet ist, wenn die Hälfte Ihrer Mitarbeiter nach einem Hurrikan nicht arbeiten kann, sind bestimmte Mitarbeiter erforderlich. Die Liste der kritischen Mitarbeiter sollte die verschiedenen Bereiche des Unternehmens abdecken, die für die Ausführung des Geschäftsbetriebs in der Zwischenzeit erforderlich sind, und bis das Geschäft wieder mit voller Kapazität läuft.
Wenn Sie eine Geschäftskontinuitätsstrategie erstellen, sollten Sie alle Grundlagen abdecken. Dies erreichen Sie am besten, indem Sie für jedes Risiko verschiedene Optionen oder Alternativen erstellen. Wenn beispielsweise eine Ihrer Maschinen nach einer Überflutung in dem Gebiet überflutet wird, besteht eine Alternative darin, die Funktionen der Maschine manuell auszuführen, und die andere Alternative darin, eine ältere Maschine zu verwenden, die eine ähnliche Funktion ausführt.