¿Cómo trato con el conflicto en el lugar de trabajo?
En cualquier entorno laboral, los conflictos pueden y lo más probable es que surja. Tratar con un conflicto en el lugar de trabajo puede ser tan simple como hablarlo o tan complejo como comenzar una demanda; Afortunadamente, muchos lugares de trabajo tienen procedimientos de resolución de conflictos en el lugar de trabajo para evitar la escalada de una situación difícil. Para lidiar efectivamente con un conflicto en el lugar de trabajo, es importante averiguar primero si el lugar de trabajo tiene una política para tratar tales problemas.
Algunos problemas de conflicto en el lugar de trabajo son más graves que otros, lo que significa que algunos conflictos pueden tratarse de una manera individual. Pero cuando se trata de problemas de seguridad, acoso, seguridad, bienestar de los empleados u otros problemas más graves, el primer paso que uno debe tomar es notificar a un gerente. Una vez que la gerencia se ha dado cuenta de la situación, a menudo se les exige que documenten la situación y exploren más a fondo los detalles y los detalles. Si el conflicto del lugar de trabajo se centra en el acoso sexual, verbal o físico, queEl gerente puede ser requerido por la política de la empresa o por la ley para notificar a las autoridades adecuadas.
Otros problemas de conflicto en el lugar de trabajo pueden resolverse con un correo electrónico simple o una conversación cara a cara. Los problemas de etiqueta, chismes u otras quejas relativamente menores pueden difundirse de manera simple y efectiva al enfrentar cortésmente a las personas involucradas. Sin embargo, un empleado sabio seguramente documentará los detalles de tales interacciones en caso de que la situación se intensifique. En ese momento, puede parecer mucho esfuerzo para nada, especialmente si la situación se resuelve pacíficamente, pero si la situación se intensifica, es aconsejable estar preparado.
Algunos lugares de trabajo tienen pautas específicas que debe seguir un empleado si surge una queja. El empleado debe estar seguro de seguir dichos protocolos si existen, de modo que cualquier otra vía se haya agotado antes de medidas más drásticas, como involucrar la leyAplicación - se toman. Si un conflicto en el lugar de trabajo es extremadamente severo, o un empleado se siente físicamente amenazado o de alguna manera en riesgo de lesiones o muerte, tanto un gerente como a la policía deben ser notificados de inmediato.
la mayoría de las veces, sin embargo, lo que es necesario es una fuerte mediación. Un tercero, ya sea un gerente u otro compañero de trabajo, puede ser la mejor opción para garantizar que ambas partes puedan transmitir sus quejas y llegar a una resolución significativa. Sin embargo, lo más importante para recordar sobre el conflicto en el lugar de trabajo es que el compromiso casi siempre es necesario para resolver el problema. Esté preparado para defender su caso, pero también para hacer concesiones para que todas las partes involucradas puedan acordar un buen curso de acción.