Jak se vypořádám s konfliktem na pracovišti?

V jakémkoli pracovním prostředí, konflikty mohou a pravděpodobně vzniknou. Řešení konfliktu na pracovišti může být stejně jednoduché jako mluvit nebo složité jako zahájení soudního řízení; Naštěstí má mnoho pracovišť zavedeno postupy řešení konfliktů na pracovišti, aby se zabránilo eskalaci obtížné situace. Aby bylo možné efektivně řešit konflikt na pracovišti, je důležité nejprve zjistit, zda má pracoviště zavedenou politiku pro řešení těchto problémů.

Některé otázky konfliktů na pracovišti jsou závažnější než jiné, což znamená, že některé konflikty lze řešit jedním způsobem. Ale pokud jde o bezpečnostní problémy, obtěžování, bezpečnost, pohodu zaměstnanců nebo jiných závažnějších problémů, prvním krokem, který by měl učinit, je oznámení manažera. Jakmile je vedení informováno o situaci, je často povinno dokumentovat situaci a dále prozkoumat podrobnosti a podrobnosti. Pokud se konflikt na pracovišti soustředí na sexuální, verbální nebo fyzické obtěžování, toManažer může být vyžadován podle politiky společnosti nebo ze zákona, aby oznámil správné orgány.

Další problémy konfliktů na pracovišti mohou být vyřešeny jednoduchým e-mailem nebo osobní konverzací. Problémy etikety, klepů nebo jiných relativně malých stížností mohou být rozptýleny jednoduše a efektivně zdvořilým konfrontováním zúčastněných lidí. Moudrý zaměstnanec však bude jistě zdokumentovat podrobnosti o takových interakcích v případě, že se situace eskaluje. V té době se to může zdát jako hodně úsilí za nic, zvláště pokud je situace vyřešena pokojně, ale pokud se situace eskaluje, je moudré být připraveno.

Některá pracoviště mají konkrétní pokyny, které musí zaměstnanec dodržovat, pokud dojde k stížnosti. Zaměstnanec by měl být jistý, že takové protokoly dodržuje, pokud existují, takže každá jiná cesta byla vyčerpána před drastickými opatřeními - například zapojení právaprosazování - jsou přijata. Pokud je konflikt na pracovišti extrémně závažný nebo se zaměstnanec cítí fyzicky ohrožen nebo jakýmkoli způsobem ohroženi zraněním nebo smrtí, měl by být manažer i vymáhání práva okamžitě informováni.

Častěji než ne, je však nutné silné zprostředkování. Třetí strana, ať už je to manažer nebo jiný spolupracovník, může být nejlepší volbou, jak zajistit, aby obě strany mohly vysílat své stížnosti a přijít k smysluplnému řešení. Nejdůležitější věcí, kterou si musíte pamatovat na konflikt na pracovišti, je však to, že kompromis je téměř vždy nutný k vyřešení problému. Buďte připraveni prosadit váš případ, ale také na ústupky, aby se všechny zúčastněné strany mohly dohodnout na dobrém postupu.