Jak se vypořádat s konfliktem na pracovišti?

V jakémkoli pracovním prostředí mohou a pravděpodobně nastanou konflikty. Řešení konfliktu na pracovišti může být tak jednoduché, jako je jeho vyslovení nebo složité jako zahájení soudního řízení; Naštěstí má mnoho pracovišť zavedeny postupy řešení konfliktů na pracovišti, aby se zabránilo eskalaci obtížné situace. Aby bylo možné účinně řešit konflikt na pracovišti, je důležité nejprve zjistit, zda na pracovišti existuje politika pro řešení těchto problémů.

Některé problémy týkající se konfliktů na pracovišti jsou závažnější než jiné, což znamená, že některé konflikty lze řešit individuálním způsobem. Ale pokud jde o bezpečnostní otázky, obtěžování, bezpečnost, pohodu zaměstnanců nebo jiné závažnější problémy, prvním krokem, který by měl člověk udělat, je upozornit manažera. Jakmile je vedení informováno o situaci, je často požadováno, aby situaci zdokumentovali a dále prozkoumali podrobnosti a podrobnosti. Pokud se konflikt na pracovišti soustředí na sexuální, verbální nebo fyzické obtěžování, může být tento manažer podle zásady společnosti nebo ze zákona požádán, aby informoval příslušné úřady.

Další problémy s konfliktem na pracovišti lze vyřešit jednoduchou e-mailovou nebo osobní konverzací. Otázky etikety, klepy nebo jiné relativně malé stížnosti mohou být rozptýleny jednoduše a účinně zdvořilým konfrontováním zúčastněných lidí. Moudrý zaměstnanec však bude jistě dokumentovat podrobnosti o takových interakcích v případě, že se situace eskaluje. V té době se to může zdát jako hodně úsilí za nic, zejména pokud je situace vyřešena mírumilovně, ale pokud se situace stupňuje, je moudré být připraven.

Některá pracoviště mají specifické pokyny, které musí zaměstnanec v případě stížnosti dodržovat. Zaměstnanec by si měl být jistý, že se bude řídit těmito protokoly, pokud existují, aby byla vyčerpána každá další cesta, než budou přijata drastická opatření - jako je například vymáhání práva -. Pokud je konflikt na pracovišti extrémně závažný nebo pokud se zaměstnanec cítí fyzicky ohrožen nebo jakýmkoli způsobem ohrožen zraněním nebo smrtí, měl by být neprodleně informován vedoucí pracovník i vymáhání práva.

Častěji než ne je však nutné silné zprostředkování. Třetí strana, ať už se jedná o manažera nebo jiného spolupracovníka, může být tou nejlepší volbou, jak zajistit, aby obě strany mohly vyřídit své stížnosti a dospět k smysluplnému řešení. Nejdůležitější věcí, kterou si musíte pamatovat na konflikt na pracovišti, je však to, že kompromis je téměř vždy nezbytný k vyřešení problému. Připravte se prosit svůj případ, ale také udělejte ústupky, aby se všechny zúčastněné strany mohly dohodnout na dobrém postupu.