Hur hanterar jag konflikt på arbetsplatsen?

I alla arbetsmiljöer kan konflikter och troligen uppstå. Att hantera en arbetsplatskonflikt kan vara så enkelt som att prata det eller så komplicerat som att börja en stämning; Lyckligtvis har många arbetsplatser arbetsplatsens konfliktlösningsförfaranden för att undvika upptrappning av en svår situation. För att effektivt kunna hantera en arbetsplatskonflikt är det viktigt att först ta reda på om arbetsplatsen har en policy för att hantera sådana frågor.

Vissa arbetsplatsfrågor är allvarligare än andra, vilket innebär att vissa konflikter kan hanteras på ett en-till-ett-mode. Men när det gäller säkerhetsfrågor, trakasserier, säkerhet, välbefinnande för anställda eller andra allvarligare frågor, bör det första steget ta en chef. När ledningen har blivit medveten om situationen är de ofta skyldiga att dokumentera situationen och ytterligare undersöka detaljerna och uppgifterna. Om arbetsplatsens konflikt centrerar på sexuell, verbal eller fysisk trakasserier, detChef kan krävas enligt företagets policy eller enligt lag för att meddela de korrekta myndigheterna.

Andra problem med konflikten på arbetsplatsen kan lösas med ett enkelt e-postmeddelande eller ansikte-till-ansikte-konversation. Frågor om etikett, skvaller eller andra relativt mindre klagomål kan spridas helt enkelt och effektivt genom att artigt konfrontera de inblandade människorna. En klok anställd kommer emellertid att vara säker på att dokumentera detaljerna om sådana interaktioner om situationen eskalerar. Vid den tiden kan det verka som mycket ansträngning för ingenting, särskilt om situationen löses fredligt, men om situationen eskalerar är det klokt att vara beredd.

Vissa arbetsplatser har specifika riktlinjer som en anställd måste följa om ett klagomål uppstår. Den anställda bör vara säker på att följa sådana protokoll om de finns, så att alla andra vägar har uttömts innan mer drastiska åtgärder - som att involvera lagVerkställighet - tas. Om en arbetsplatskonflikt är extremt allvarlig eller en anställd känner sig fysiskt hotad eller på något sätt risk för skada eller dödsfall, bör både en chef och brottsbekämpning meddelas omedelbart.

Men det är dock starkt medling. En tredje part, oavsett om det är en chef eller en annan medarbetare, kan vara det bästa alternativet för att säkerställa att båda parter kan sända sina klagomål och komma till en meningsfull resolution. Det viktigaste att komma ihåg om konflikten på arbetsplatsen är dock att kompromiss nästan alltid är nödvändig för att lösa problemet. Var beredd att vädja ditt ärende, men också att göra eftergifter så att alla inblandade parter kan komma överens om en bra handlingssätt.