직장 갈등을 어떻게 처리합니까?

모든 작업 환경에서 갈등은 발생할 수 있으며 대부분 발생할 것입니다. 직장 갈등을 다루는 것은 소송을 시작하는 것만 큼 대화하는 것만 큼 간단 할 수 있습니다. 다행히도 많은 직장에는 어려운 상황의 에스컬레이션을 피하기 위해 작업장 충돌 해결 절차가 있습니다. 직장 갈등을 효과적으로 다루기 위해서는 직장이 그러한 문제를 처리 할 정책이 있는지 먼저 알아내는 것이 중요합니다.

일부 직장 충돌 문제는 다른 작업보다 더 심각합니다. 즉, 일부 충돌은 일대일 방식으로 처리 될 수 있음을 의미합니다. 그러나 안전 문제, 괴롭힘, 보안, 직원의 복지 또는 기타 더 심각한 문제와 관련하여 첫 번째 단계는 관리자에게 알리는 것입니다. 경영진이 상황을 알게되면 상황을 문서화하고 세부 사항과 세부 사항을 추가로 탐색해야합니다. 직장이 성적, 구두 또는 신체적 괴롭힘에 중점을 두는 경우관리자는 회사 정책 또는 법에 따라 적절한 당국에 통지해야 할 수 있습니다.

다른 직장 충돌 문제는 간단한 이메일 또는 대면 대화로 해결 될 수 있습니다. 에티켓, 가십 또는 기타 비교적 사소한 불만 문제는 관련된 사람들을 정중하게 직면함으로써 간단하고 효과적으로 확산 될 수 있습니다. 그러나 현명한 직원은 상황이 확대 될 경우 그러한 상호 작용의 세부 사항을 문서화해야합니다. 당시에는 상황이 평화롭게 해결되면 상황이 확대되면 상황이 확대되면 준비하는 것이 좋습니다.

일부 직장에는 불만이 발생하는 경우 직원이 따라야하는 특정 지침이 있습니다. 직원은 그러한 프로토콜이 존재하는 경우 그러한 프로토콜을 준수해야합니다.집행 - 취해집니다. 직장 갈등이 극히 심하거나 직원이 신체적 위협을 느끼거나 부상이나 사망의 위험이있는 경우 관리자와 법 집행이 즉시 통지되어야합니다.

그러나

더 자주 필요한 것은 강한 중재입니다. 관리자이든 다른 동료이든 관계없이 제 3자가 양 당사자가 불만을 방송하고 의미있는 결의로 이어질 수 있도록 최선의 선택 일 수 있습니다. 그러나 직장 갈등에 대해 기억해야 할 가장 중요한 것은 문제를 해결하기 위해 거의 항상 타협이 필요하다는 것입니다. 관련된 모든 당사자가 좋은 행동에 동의 할 수 있도록 양보를 할 준비를하십시오.