직장 갈등을 어떻게 다룰 수 있습니까?

모든 작업 환경에서 갈등이 발생할 수 있습니다. 직장 내 갈등을 다루는 것은 말을하는 것만 큼 간단하거나 소송을 시작하는 것만 큼 복잡 할 수 있습니다. 다행스럽게도 많은 직장에서는 어려운 상황이 확대되는 것을 피하기 위해 직장 갈등 해결 절차를 마련하고 있습니다. 작업장 충돌을 효과적으로 처리하려면 먼저 작업장에 이러한 문제를 처리 할 정책이 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

일부 작업장 충돌 문제는 다른 작업장보다 심각하므로 일대일 방식으로 일부 충돌을 처리 할 수 ​​있습니다. 그러나 안전 문제, 괴롭힘, 보안, 직원의 복지 또는 기타 심각한 문제와 관련하여 가장 먼저해야 할 일은 관리자에게 알리는 것입니다. 경영진이 상황을 알게되면 상황을 문서화하고 세부 사항과 세부 사항을 추가로 조사해야하는 경우가 종종 있습니다. 직장 내 갈등이 성, 언어 또는 신체적 괴롭힘에 중심을 둔 경우, 해당 관리자는 회사 정책 또는 법률에 따라 적절한 기관에 통지해야 할 수 있습니다.

다른 직장 충돌 문제는 간단한 전자 메일 또는 대면 대화로 해결할 수 있습니다. 에티켓, 험담 또는 기타 사소한 불만은 관련된 사람들을 공손하게 대면하여 간단하고 효과적으로 확산시킬 수 있습니다. 그러나 현명한 직원은 상황이 확대 될 경우 그러한 상호 작용의 세부 사항을 문서화해야합니다. 당시에는 상황이 평화롭게 해결되면 상황에 따라 많은 노력을 기울일 수 있지만 상황이 커지면 준비하는 것이 현명합니다.

일부 직장에는 불만이 발생할 경우 직원이 따라야 할 특정 지침이 있습니다. 직원은 그러한 프로토콜이 존재하는 경우 반드시 따라야하며, 법 집행과 같은보다 과감한 조치가 취해지기 전에 다른 모든 수단이 소진되도록해야합니다. 직장 내 갈등이 심하거나 직원이 신체적 위협을 받거나 어떤 식 으로든 상해 나 사망의 위험에 처한 경우 관리자와 법 집행 기관에 즉시 통보해야합니다.

그러나 종종 필요한 것은 강력한 중재입니다. 관리자 든 다른 동료 든 제 3자는 양 당사자가 불만을 제기하고 의미있는 해결책을 제시 할 수있는 최선의 선택 일 수 있습니다. 그러나 작업장 충돌에 대해 기억해야 할 가장 중요한 점은 문제를 해결하기 위해 거의 항상 타협이 필요하다는 것입니다. 귀하의 사건을 기각 할 준비를하고, 관련된 모든 당사자가 좋은 행동에 동의 할 수 있도록 양보를하십시오.