職場の紛争にどのように対処しますか？

どの作業環境でも、競合が発生する可能性が高く、ほとんどの場合発生します。 職場の紛争に対処することは、それを話すことと同じくらい簡単であるか、訴訟を開始することと同じくらい複雑です。 幸いなことに、多くの職場では、困難な状況のエスカレーションを回避するために職場での紛争解決手順が実施されています。 職場の対立に効果的に対処するためには、まず職場にそのような問題に対処するための方針があるかどうかを知ることが重要です。

職場の競合問題の中には、他の競合問題よりも深刻なものもあります。つまり、一部の競合は1対1で対処できます。 しかし、安全性の問題、ハラスメント、セキュリティ、従業員の幸福、またはその他のより深刻な問題に関しては、最初にすべきことはマネージャーに通知することです。 経営陣が状況を認識した後、状況を文書化し、詳細と詳細をさらに調査することがしばしば求められます。 職場での紛争が性的、口頭、または身体的嫌がらせに集中している場合、そのマネージャーは会社のポリシーまたは法律により適切な当局に通知することが求められる場合があります。

他の職場の競合の問題は、単純な電子メールまたは対面の会話で解決される場合があります。 エチケット、うわさ、またはその他の比較的軽微な苦情の問題は、関係する人々に丁寧に立ち向かうことによって、簡単かつ効果的に広めることができます。 ただし、賢明な従業員は、状況がエスカレートした場合にそのようなやり取りの詳細を文書化することが確実になります。 当時は、特に状況が平和的に解決された場合、何もせずに多くの努力のように思えるかもしれませんが、状況がエスカレートした場合、準備するのが賢明です。

職場によっては、苦情が発生した場合に従業員が従わなければならない特定のガイドラインがあります。 従業員は、そのようなプロトコルが存在する場合は必ず従う必要があります。これにより、法執行機関の関与などのより抜本的な措置が講じられる前に、他のすべての手段が使い果たされます。 職場の対立が非常に深刻な場合、または従業員が身体的に脅迫されている、または何らかの形で怪我や死亡の危険があると感じた場合、マネージャーと法執行機関の両方に直ちに通知する必要があります。

ただし、多くの場合、必要なのは強力な調停です。 管理者であろうと他の同僚であろうと、第三者が苦情を伝え、意味のある解決策を講じることができるようにするための最良の選択肢かもしれません。 ただし、職場の対立について覚えておくべき最も重要なことは、問題を解決するためにはほとんどの場合妥協が必要であることです。 訴訟を申し立てるだけでなく、関係者全員が良い行動方針に同意できるように譲歩する準備をしてください。