¿Cómo desarrollo clientes potenciales de telemarketing?
Para desarrollar clientes potenciales de telemarketing, normalmente compra una lista de contactos de otra compañía o utiliza el co-registro de Internet. Usando una lista de contactos, realiza llamadas en frío lanzando su servicio o producto, con la esperanza de hacer una venta. Con la información de la inscripción conjunta, usted responde a las personas que han mostrado interés en su empresa. Ambos métodos tienen ventajas y desventajas, y probablemente tendrá que probar ambos para descubrir qué funciona para usted.
Un servicio de lista de telemarketing proporciona una base de datos de contactos que probablemente estén interesados en su producto. Estos clientes potenciales no esperarán una llamada suya, por lo que debe realizar "llamadas en frío" para contactarlos. Las llamadas en frío suelen ser un proceso de dos partes: un representante de telemarketing llama primero para evaluar el nivel de interés del contacto. Luego, un representante de ventas realiza un seguimiento de los posibles contactos con un lanzamiento.
Aunque las llamadas en frío pueden ser una tarea desalentadora, un script bien planificado puede ayudarlo a tener éxito. En lugar de un lanzamiento continuo diseñado para evitar que el cliente pueda decir: "No, gracias", haga una pregunta específica a su telemarketing. Por ejemplo, comience con "¿Sabía que está pagando demasiado por el uso de su teléfono celular cada mes?" El interés del cliente será evidente de inmediato, lo que le permitirá responder con un tono apropiado.
Otro método común para desarrollar leads de telemarketing es a través de los registros conjuntos de Internet. Este sistema se basa en encontrar personas que estén interesadas en productos o servicios relacionados, o "recolectores manuales". Estos usuarios indican su interés como parte del registro en un sitio web.
Por ejemplo, un sitio web popular de hogar y jardín puede requerir el registro para acceder a algunos de sus artículos. Cuando el usuario se registra, se le pide que compruebe en qué temas está más interesado o si desea que un representante de una determinada empresa lo contacte. También se le puede preguntar si desea recibir cupones, promociones, boletines u otra información. La información de contacto del usuario se comparte con las empresas corregistradoras correspondientes.
Si su empresa tiene una presencia significativa en Internet, puede crear clientes potenciales utilizando su propio registro. Es importante indicar qué tipo de comunicación utilizará un representante, ya sea correo físico, correo electrónico o teléfono, si un usuario indica que desea ser contactado. Incluso si su sitio web ve mucho tráfico, puede descubrir que asociarse con sitios adicionales sigue siendo beneficioso.
En algunos casos, tiene más sentido financiero usar un servicio de leads de telemarketing. Estas compañías encuentran listas de posibles contactos, los llaman y los evalúan, y le envían los contactos aprobados. A menudo, esta es una buena opción para las empresas que necesitan pasar más tiempo con los clientes en lugar de buscar clientes.