Wie entwickle ich Telemarketing-Leads?
Zum Entwickeln von Telefonmarketing-Leads erwerben Sie in der Regel eine Kontaktliste von einem anderen Unternehmen oder verwenden die Internet-Co-Registrierung. Mithilfe einer Kontaktliste führen Sie Kaltanrufe durch, in denen Sie Ihren Service oder Ihr Produkt ansprechen, in der Hoffnung, einen Verkauf zu tätigen. Mit den Informationen aus der Mitregistrierung antworten Sie auf Personen, die Interesse an Ihrem Unternehmen bekundet haben. Beide Methoden haben Vor- und Nachteile, und Sie müssen wahrscheinlich beide ausprobieren, um herauszufinden, was für Sie funktioniert.
Ein Telemarketing-Listendienst bietet eine Datenbank mit Kontakten, die wahrscheinlich an Ihrem Produkt interessiert sind. Diese Leads erwarten keinen Anruf von Ihnen, daher müssen Sie "Kaltanrufe" durchführen, um sie zu kontaktieren. Kaltakquise sind in der Regel ein zweiteiliger Prozess: Ein Vertreter des Telemarketings ruft zuerst an, um das Interesse des Kontakts zu ermitteln. Ein Vertriebsmitarbeiter verfolgt dann mögliche Kontakte mit einem Pitch.
Obwohl Kaltakquise eine entmutigende Aufgabe sein können, kann ein gut geplantes Skript Ihnen zum Erfolg verhelfen. Anstelle eines ständig laufenden Pitch, der den Kunden davon abhält, "Nein, danke" zu sagen, stellen Sie Ihrem Telemarketingleiter eine bestimmte Frage. Beginnen Sie zum Beispiel mit "Wussten Sie, dass Sie jeden Monat zu viel für Ihr Handy bezahlen?" Das Interesse des Kunden wird sofort sichtbar, so dass Sie mit einer angemessenen Tonhöhe antworten können.
Eine weitere gängige Methode zum Entwickeln von Telefonmarketing-Leads ist die gemeinsame Registrierung im Internet. Dieses System ist darauf angewiesen, Personen zu finden, die an verwandten Produkten oder Dienstleistungen oder "Handzüchtern" interessiert sind. Diese Benutzer geben ihr Interesse im Rahmen der Registrierung auf einer Website an.
Beispielsweise kann eine beliebte Website für Haus und Garten eine Registrierung erfordern, um auf einige ihrer Artikel zugreifen zu können. Wenn sich der Benutzer anmeldet, wird er gebeten, zu prüfen, welche Themen ihn am meisten interessieren, oder ob er möchte, dass ein Vertreter eines bestimmten Unternehmens ihn kontaktiert. Er kann auch gefragt werden, ob er Gutscheine, Werbeaktionen, Newsletter oder andere Informationen erhalten möchte. Die Kontaktinformationen des Benutzers werden an die entsprechenden mitregistrierenden Unternehmen weitergegeben.
Wenn Ihr Unternehmen über eine bedeutende Internetpräsenz verfügt, können Sie mit Ihrer eigenen Registrierung Leads erstellen. Es ist wichtig anzugeben, welche Art der Kommunikation ein Vertreter verwenden wird, ob physische Post, E-Mail oder Telefon, wenn ein Benutzer angibt, dass er kontaktiert werden möchte. Auch wenn auf Ihrer Website viel Verkehr herrscht, ist eine Partnerschaft mit weiteren Websites möglicherweise immer noch von Vorteil.
In einigen Fällen ist es finanziell sinnvoller, einen Telemarketing-Leads-Service zu nutzen. Diese Unternehmen suchen nach Listen möglicher Kontakte, rufen diese an, werten sie aus und senden die genehmigten Kontakte an Sie. Dies ist häufig eine gute Wahl für Unternehmen, die mehr Zeit mit Kunden verbringen müssen, als Kunden zu finden.