¿Cómo desarrollo la mejor estructura organizativa?

Una estructura organizativa se puede desarrollar mejor asegurándose de que sea complementario a los objetivos y no demasiado estructurado. También debe incluir controles de varianza y sistemas de apoyo que permitan a los empleados manejar los problemas mismos en lugar de pasarlos a otros. No existe una mejor estructura organizativa ya que todas las empresas son únicas en sus objetivos, estrategias y culturas corporativas. Para desarrollar la mejor estructura organizacional, las empresas necesitan trabajar con sus fortalezas y debilidades para crear una estructura que complementa sus objetivos generales.

Crear objetivos claros es uno de los primeros pasos para desarrollar la mejor estructura organizativa para un negocio. Estos objetivos deben incluir expectativas para los empleados sobre cómo manejan situaciones de toma de decisiones, qué medios están disponibles para ellos y qué programas de aprendizaje continuo están disponibles. Después de que se describen dichos objetivos, el negocio puede comenzar a crear una estructura organizativa que seacomplementario a estos objetivos. Por ejemplo, si un objetivo es que los equipos manejen situaciones de resolución de problemas, entonces la estructura organizativa debe ser descentralizada en lugar de jerárquica.

Estructurar excesivamente un negocio puede dar lugar a empleados insatisfechos y una moral reducida. Agregar flexibilidad a la estructura organizativa les da a los empleados la libertad de hacer su trabajo de manera más eficiente a medida que la tecnología cambia o sus habilidades avanzan. Si usa equipos, solo proporcione detalles sobre cuál debe ser el resultado final y solo brinde información crítica que se necesita para completar el proyecto.

Los controles de varianza

son clave para desarrollar la mejor estructura organizacional. Estos controles brindan el apoyo necesario a los empleados que manejan problemas o problemas en el punto de contacto. Esto detalla qué tan lejos pueden llegar los empleados para analizar un problema ellos mismos y solucionarlo a medida que ocurre, en lugar de pasarE problema a otro empleado. Por ejemplo, un empleado puede enfrentarse a un cliente insatisfecho que desee un descuento. En una situación como esta, puede ser mejor permitir a los empleados manejar los problemas en sí para ofrecer el mejor nivel de satisfacción del cliente.

Los sistemas de soporte también deben recibir mucha atención al querer desarrollar la mejor estructura organizativa. Esto incluye objetivos específicos y cómo los empleados serán recompensados ​​por alcanzar tales objetivos. La estructura organizacional debe tener expectativas claramente definidas para el comportamiento de los empleados, así como cómo se distribuirán los incentivos. Las recompensas deben ser justas, alcanzables y libres de sesgo de supervisor. Tampoco debe haber confusión sobre quién es responsable de proporcionar recompensas a los empleados o cómo se distribuirán.