Come posso sviluppare la migliore struttura organizzativa?
Una struttura organizzativa può essere sviluppata al meglio assicurandosi che sia complementare agli obiettivi e non eccessivamente strutturata. Dovrebbe inoltre includere controlli di varianza e sistemi di supporto che consentano ai dipendenti di gestire autonomamente i problemi invece di trasmetterli ad altri. Non esiste una migliore struttura organizzativa poiché tutte le aziende sono uniche per obiettivi, strategie e culture aziendali. Al fine di sviluppare la migliore struttura organizzativa, le aziende devono lavorare con i loro punti di forza e di debolezza per creare una struttura che complimenti i loro obiettivi generali.
La creazione di obiettivi chiari è uno dei primi passi nello sviluppo della migliore struttura organizzativa per un'azienda. Questi obiettivi dovrebbero includere le aspettative dei dipendenti su come gestiscono le situazioni decisionali, quali mezzi sono a loro disposizione e quali programmi di apprendimento continuo sono disponibili. Dopo aver delineato tali obiettivi, l'azienda può iniziare a creare una struttura organizzativa complementare a tali obiettivi. Ad esempio, se un obiettivo è che i team gestiscano le situazioni di risoluzione dei problemi, la struttura organizzativa dovrebbe essere decentralizzata anziché gerarchica.
Strutturare eccessivamente un'azienda può tradursi in dipendenti insoddisfatti e morali ridotti. L'aggiunta di flessibilità alla struttura organizzativa offre ai dipendenti la libertà di svolgere il proprio lavoro in modo più efficiente man mano che i cambiamenti tecnologici o le loro competenze avanzano. Se si utilizzano i team, fornire loro solo i dettagli su quale dovrebbe essere il risultato finale e fornire solo le informazioni critiche necessarie per completare il progetto.
I controlli di varianza sono fondamentali per lo sviluppo della migliore struttura organizzativa. Questi controlli forniscono il supporto necessario ai dipendenti che gestiscono problemi o problemi al punto di contatto. Questo dettaglio in che misura i dipendenti possono andare a esaminare un problema da soli e risolverlo nel momento in cui si verifica, piuttosto che passare il problema a un altro dipendente. Ad esempio, un dipendente può trovarsi di fronte a un cliente insoddisfatto che desidera uno sconto. In una situazione come questa, può essere meglio consentire ai dipendenti di gestire autonomamente i problemi al fine di offrire il miglior livello di soddisfazione del cliente.
I sistemi di supporto dovrebbero inoltre prestare particolare attenzione quando si desidera sviluppare la migliore struttura organizzativa. Ciò include obiettivi specifici e come i dipendenti saranno premiati per il raggiungimento di tali obiettivi. La struttura organizzativa dovrebbe avere aspettative chiaramente definite per il comportamento dei dipendenti e come saranno distribuiti gli incentivi. I premi dovrebbero essere equi, raggiungibili e privi di parzialità del supervisore. Non ci dovrebbero essere confusioni su chi sia responsabile di fornire premi ai dipendenti o su come saranno distribuiti.