¿Cómo sigo las tendencias de comportamiento del consumidor?
Las principales técnicas utilizadas para seguir las tendencias de comportamiento del consumidor incluyen revisar las fuentes de medios, realizar o leer encuestas de consumidores o revisar la investigación reciente de marketing. Otras formas de obtener nuevos datos sobre el comportamiento de compra son contratar a un experto en observación de tendencias o asistir a ferias comerciales. Algunas empresas que desean seguir las tendencias de comportamiento del consumidor utilizan grupos focales para investigar las actitudes y respuestas de los consumidores a los materiales de marketing. Las formas clandestinas de detectar tendencias del consumidor pueden involucrar compradores secretos o al acecho en salas de chat y monitorear los canales de redes sociales. La detección de nuevas tendencias puede considerarse un arte que combina curiosidad insaciable con un escrutinio intenso y continuo del comportamiento de compra recientemente emergente.
Las fuentes y las encuestas de medios generalmente dan una visión amplia de las últimas tendencias en el comportamiento del consumidor. En particular, los periódicos y las revistas comerciales a menudo publican datos que son utilizados para aquellos que siguen las tendencias de compra. Por ejemplo, una revista comercial que atiende a la industria recreativa de navegaciónPuede publicar los resultados de las encuestas o estadísticas de satisfacción del consumidor sobre qué modelo de barco está exhibiendo una rápida curva de crecimiento en las ventas. Esta información, cuando se combina con la de otras fuentes, puede completar una parte de la imagen de una tendencia emergente. En general, probablemente necesitará muchas fuentes de datos antes de que sea seguro sacar una conclusión particular.
Comprar investigación de mercado o contratar un consultor de tendencias es generalmente una forma bastante confiable y rápida de obtener información sobre las tendencias de compra. La recopilación directa de inteligencia del consumidor a menudo ocurre en ferias comerciales, donde los compradores pueden observarse respondiendo a nuevos productos. Muchas empresas realizan extensas encuestas y encuestas de comportamiento del consumidor y ofrecen esta información a la venta.
Los métodos clandestinos también se usan comúnmente para descubrir nuevas tendencias. Los grupos focales ofrecen a los investigadores la oportunidad de investigar la mente de un consumidor en LenGTH, mientras observa cómo un grupo de consumidores que no se conocen reaccionan a productos o campañas de marketing. Por lo general, los participantes son preseleccionados y ofrecen un pago modesto a cambio de aceptar compartir opiniones con los investigadores. Aquellos que realizan grupos focales casi siempre filman a los participantes con cámaras para que las expresiones faciales y el lenguaje corporal puedan revisarse después. Los investigadores de mercado pueden posar como clientes, mientras observan silenciosamente el comportamiento del cliente y la respuesta a las pantallas de las tiendas.
Poseer una actitud curiosa es un gran activo para detectar nuevas tendencias de comportamiento del consumidor. Si usted es el tipo de persona que se siente cómodo preguntando a los demás qué piensa de un nuevo producto, entonces posee uno de los atributos más importantes para este trabajo. Es el trabajo de los observadores de tendencias cuestionar a los consumidores, siguiendo lo que puede parecer tangentes para descubrir la verdadera razón de una compra.