Hvordan følger jeg forbrukeratferdstrender?
De viktigste teknikkene som brukes for å følge trender fra forbrukeratferd inkluderer gjennomgang av mediekilder, gjennomføring eller gjennomgang av forbrukerundersøkelser eller gjennomgang av nyere markedsundersøkelser. Andre måter å få ny informasjon om kjøpsatferd på er å ansette en ekspert på trenden eller delta på messer. Noen firmaer som ønsker å følge forbrukeratferdstrender bruker fokusgrupper for å undersøke forbrukernes holdninger og svar på markedsføringsmateriell. Hemmelige måter å få øye på forbrukertrender kan innebære hemmelige shoppere, eller lurer i chatterom og overvåke sosiale mediekanaler. Å oppdage nye trender kan betraktes som en kunst som kombinerer umettelig nysgjerrighet med en intens, pågående granskning av nyoppstått kjøpsatferd.
Mediekilder og undersøkelser gir vanligvis et bredt syn på de siste trendene i forbrukeratferd. Spesielt publiserer aviser og fagtidsskrifter ofte data som er nyttige for de som følger kjøpstrender. For eksempel kan et fagjournal som serverer fritidsbåtindustrien publisere resultater av forbrukertilfredshetsundersøkelser eller statistikk om hvilken modell av båt som for øyeblikket viser en rask vekstkurve i salget. Denne informasjonen, kombinert med informasjon fra andre kilder, kan fylle ut en del av bildet av en ny trend. Generelt vil du sannsynligvis trenge mange datakilder før det er trygt å trekke en bestemt konklusjon.
Å kjøpe markedsundersøkelser eller ansette en trendkonsulent er generelt en ganske pålitelig og rask måte å få informasjon om kjøpstrender på. Direkte innsamling av forbrukernes etterretning skjer ofte på messer, der kjøpere kan observeres som svar på nye produkter. Mange selskaper gjennomfører omfattende polling og undersøkelser av forbrukeratferd og tilbyr denne informasjonen for salg.
Hemmelige metoder brukes også ofte for å avdekke nye trender. Fokusgrupper gir forskere en mulighet til å undersøke forbrukerens sinn i lengden, mens de ser på hvordan en gruppe forbrukere som ikke kjenner hverandre reagerer på produkter eller markedsføringskampanjer. Vanligvis forhåndsvises deltakerne og tilbys en beskjeden betaling til gjengjeld for å bli enige om å dele meninger med forskere. De som gjennomfører fokusgrupper, filmer nesten alltid deltakere med kameraer slik at ansiktsuttrykk og kroppsspråk kan bli gjennomgått etterpå. Markedsundersøkere kan posere som kunder, mens de rolig observerer kundeatferd og respons på butikkskjermer.
Å ha en nysgjerrig holdning er en stor fordel i å oppdage nye forbrukeratferdstrender. Hvis du er den typen person som er komfortabel med å spørre andre hva de synes om et nytt produkt, har du en av de viktigste egenskapene for dette arbeidet. Det er jobben for trendspottere å avhøre forbrukere, følge opp hva som kan se ut til å være tangenter for å oppdage den virkelige grunnen til et kjøp.