Jak śledzić trendy zachowań konsumenckich?
Główne techniki stosowane do śledzenia trendów zachowań konsumentów obejmują przeglądanie źródeł medialnych, przeprowadzanie lub przeglądanie ankiet konsumenckich lub przegląd ostatnich badań marketingowych. Inne sposoby uzyskania świeżych danych na temat zachowań zakupowych to wynajęcie eksperta obserwującego trendy lub udział w targach. Niektóre firmy, które chcą śledzić trendy zachowań konsumenckich, korzystają z grup fokusowych w celu zbadania postaw konsumentów i reakcji na materiały marketingowe. Tajne sposoby dostrzegania trendów konsumenckich mogą obejmować tajnych klientów lub czającym się na czatach i monitorowaniu kanałów mediów społecznościowych. Dostrzeganie nowych trendów można uznać za sztukę łączącą nienasyconą ciekawość z intensywną, ciągłą kontrolą nowo pojawiających się zachowań zakupowych.
Źródła i ankiety medialne zazwyczaj przedstawiają szeroki wgląd w najnowsze trendy zachowań konsumenckich. W szczególności gazety i czasopisma branżowe często publikują dane przydatne dla osób śledzących trendy zakupowe. Na przykład czasopismo branżowe obsługujące przemysł łodzi rekreacyjnych może publikować wyniki badań satysfakcji konsumentów lub statystyk dotyczących tego, jaki model łodzi wykazuje obecnie krzywą szybkiego wzrostu sprzedaży. Informacje te, w połączeniu z informacjami z innych źródeł, mogą wypełnić część obrazu pojawiającego się trendu. Ogólnie rzecz biorąc, prawdopodobnie będziesz potrzebować wielu źródeł danych, zanim będzie można bezpiecznie wyciągnąć konkretny wniosek.
Zakup badań rynku lub zatrudnienie konsultanta ds. Trendów to ogólnie dość niezawodny i szybki sposób na uzyskanie informacji na temat trendów zakupowych. Bezpośrednie gromadzenie danych wywiadowczych często odbywa się na targach, na których można zaobserwować nabywców reagujących na nowe produkty. Wiele firm prowadzi rozległe ankiety i badania zachowań konsumenckich i oferuje te informacje na sprzedaż.
Tajne metody są również powszechnie stosowane do odkrywania nowych trendów. Grupy fokusowe oferują badaczom możliwość dokładnego zbadania umysłu konsumenta, jednocześnie obserwując, jak grupa nie znających się konsumentów reaguje na produkty lub kampanie marketingowe. Zazwyczaj uczestnicy są wstępnie sprawdzani i oferują skromną płatność w zamian za zgodę na podzielenie się opiniami z badaczami. Ci, którzy prowadzą grupy fokusowe, prawie zawsze filmują uczestników za pomocą aparatów fotograficznych, dzięki czemu mimika i język ciała mogą być później przeglądane. Badacze rynku mogą udawać klientów, jednocześnie spokojnie obserwując zachowania klientów i reakcje na wystawy sklepowe.
Ciekawe podejście jest wielkim atutem w wykrywaniu nowych trendów zachowań konsumenckich. Jeśli jesteś osobą, która swobodnie pyta innych, co myślą o nowym produkcie, masz jedną z najważniejszych cech tej pracy. Zadaniem obserwatorów trendów jest przesłuchanie konsumentów, a następnie zbadanie czegoś, co może wydawać się styczne, aby odkryć prawdziwy powód zakupu.