Hur följer jag konsumentbeteendes trender?
De viktigaste teknikerna som används för att följa konsumenternas beteendetrender inkluderar granskning av mediekällor, genomförande eller granskning av konsumentundersökningar eller granskning av nyligen genomförd marknadsundersökning. Andra sätt att få ny information om köpbeteende är att anställa en expert som tittar på trenden eller delta i mässor. Vissa företag som vill följa konsumenternas beteendetrender använder fokusgrupper för att undersöka konsumenternas attityder och svar på marknadsföringsmaterial. Hemliga sätt att upptäcka konsumenttrender kan involvera hemliga shoppare, eller lura i chattrum och övervaka sociala mediekanaler. Att upptäcka nya trender kan betraktas som en konst som kombinerar omättlig nyfikenhet med en intensiv, pågående granskning av nyuppväxt köpbeteende.
Mediekällor och undersökningar ger vanligtvis en bred bild av de senaste trenderna i konsumentbeteende. I synnerhet publicerar tidningar och facktidskrifter ofta data som är till nytta för dem som följer köptrender. Till exempel kan en facktidskrift som serverar fritidsbåtsindustrin publicera resultat av undersökningar av konsumenttillfredsställelse eller statistik om vilken båtmodell som för närvarande uppvisar en snabb tillväxtkurva i försäljningen. Denna information, i kombination med den från andra källor, kan fylla i en del av bilden av en växande trend. I allmänhet kommer du förmodligen att behöva många datakällor innan det är säkert att dra en viss slutsats.
Att köpa marknadsundersökningar eller anställa en trendkonsult är i allmänhet ett ganska tillförlitligt och snabbt sätt att få information om köpstrender. Direkt insamling av konsumentintelligens sker ofta på mässor, där köpare kan observeras som svar på nya produkter. Många företag gör omfattande undersökningar och undersökningar av konsumentbeteende och erbjuder denna information till försäljning.
Clandestine metoder används också ofta för att avslöja nya trender. Fokusgrupper erbjuder forskare en möjlighet att undersöka en konsumentuppfattning långt medan de tittar på hur en grupp konsumenter som inte känner varandra reagerar på produkter eller marknadsföringskampanjer. Vanligtvis är deltagarna förhandsgranskade och erbjuds en blygsam betalning för att de går med på att dela åsikter med forskare. De som bedriver fokusgrupper filmer nästan alltid deltagare med kameror så att ansiktsuttryck och kroppsspråk kan ses över efteråt. Marknadsundersökare kan posera som kunder, medan de tyst observerar kundens beteende och svar på butiksskärmar.
Att ha en nyfiken inställning är en stor tillgång för att upptäcka nya trender för konsumentbeteenden. Om du är den typ av person som är bekväm med att fråga andra vad de tycker om en ny produkt, har du ett av de viktigaste attributen för detta arbete. Det är trendspotters uppgift att ifrågasätta konsumenterna och följa upp vad som kan tyckas vara tangenser för att upptäcka det verkliga skälet till ett köp.