Vad är Telecom Business Intelligence?

Inget företag har råd att fatta oinformerade beslut om förvärvsförslag, nya kontrakt eller utrustning eller marknadsföringskampanjer. Telecom business intelligence är ett fält av business intelligence som hanterar telekommunikationsindustrin. Oberoende business intelligence-agenter, som specialiserat sig på att skaffa och analysera telekommunikationsdata, fungerar som konsulter för kunder som vill förbättra affärspraxis. Vissa telekomföretag behåller också sina egna interna experter på affärsinformation som bryter företagsdata om kundanvändning, nätverks tillgänglighet, fakturering och serviceposter och den större telekommarknaden för att ge information som chefer behöver för att förbättra sina affärsmetoder.

Det finns inga vinster för ett telekomföretag om kunder går förlorade så snabbt som de får. Telekom använder affärsinformation för att bryta sina kunders data, vilket gör att de kan utforma paketpaket och andra marknadsföringsstrategier och öka kundnöjdheten och behålla dem. Brytning av rådata från företagskontorsposter, användning av nätverkstrafik och fakturerings- och serviceposter samt presentation av uppgifterna i ett lättförståeligt format för chefer är en värderad tjänst. En telekomleverantör kan säkerställa fortlöpande vinster genom att låta kundernas behov och förväntningar driva tillhandahållna tjänster. Att identifiera dessa behov och förväntningar är ett växande fokus för telekomföretagens intelligens, eftersom de försöker öka den stabila vinsten hos telekomcheferna som anställer dem för att bryta uppgifterna.

Telecom business intelligence kan hjälpa företag att förbättra nätverksåtkomst för sina kunder. I vissa fall hjälper telekomföretag att bekämpa bedrägliga system för att tappa bandbredd i nätverk, vilket ökar kostnaderna på grund av förlorade intäkter. Metoder för att upptäcka bedrägerier kan användas för att rapportera nätverksläckor, vilket ger nödvändig information för att åtala för skador. Att övervaka trafiken och tillgängligheten för mobilnät kan också ge data för att säkerställa att nätverk inte släpper samtal för ofta. Dålig nätverksprestanda lockar kunderna att hoppa till andra leverantörer, så att hitta sätt att säkerställa konsekventa och pålitliga nätverkstjänster garanterar en nöjd kundbas.

Telecom business intelligence kan också informera ledningen om lönsamheten går förlorad i en affärsorganisation. Detta kan informera beslut om köp och anställning. Data om de viktigaste resultatindikatorerna hjälper dig att fatta organisatoriska beslut. Externt kan marknadsanalys av möjligheter hjälpa ett telekomföretag att utöka sina tjänster för att täcka större markområden och förvärva ytterligare kundbas genom förvärv av konkurrensföretag.