Co je Telecom Business Intelligence?
Žádné podnikání si nemůže dovolit přijímat neinformovaná rozhodnutí o návrzích na akvizice, nové smlouvy nebo vybavení nebo marketingové kampaně. Telecom Business Intelligence je oblast obchodní zpravodajství, která se zabývá telekomunikačním průmyslem. Nezávislí agenti Business Intelligence, kteří se specializují na získávání a analýzu telekomunikačních dat, pracují jako konzultanti pro klienty, kteří chtějí zlepšit obchodní praktiky. Některé telekomunikační společnosti si také zachovávají vlastní vlastní odborníky na obchodní zpravodajství, kteří důvodem společnosti o využití zákazníků, dostupnost sítě, fakturaci a záznamy o službách, a větší telekomunikační trh poskytují informační manažery, musí zlepšit své obchodní praktiky.
Neexistují žádné zisky pro telekomunikační společnost, pokud jsou zákazníci ztraceni tak rychle, jak jsou získáni. Telecoms využívá obchodní inteligenci k těžiště údajů svých zákazníků, což jim umožňuje vymyslet balíčky a další marketingové strategie a zvýšit spokojenost a udržení zákazníků. MiniNG nezpracovaných dat z obchodních záznamů Business Office, využití síťového provozu a fakturačních a servisních záznamů a prezentace dat ve snadno srozumitelném formátu pro manažery je cenná služba. Poskytovatel telekomunikací může zajistit pokračující zisky tím, že umožní potřebám zákazníků a očekávání řídit poskytované služby. Identifikace těchto potřeb a očekávání je rostoucí zaměřením telekomunikační obchodní inteligence, protože se snaží zvýšit stálé zisky telekomunikačních manažerů, kteří je najímají, aby těžili data.
Telecom Business Intelligence může společnostem zlepšit přístup k síti pro své klienty. V některých případech pomáhá Telecom Business Intelligence v boji proti podvodným schématům, aby vyloučila šířku pásma o sítích, které zvyšují náklady v důsledku ztracených příjmů. Metody detekce podvodů lze použít k hlášení úniků sítě a poskytnutí nezbytných údajů k stíhání škody. Sledování provozu a dostupnostibuněčných sítí mohou také poskytnout data, aby se zajistilo, že sítě nesplňují volání příliš často. Špatná výkonnost sítě pokouší zákazníky skočit na jiné poskytovatele, takže nalezení způsobů, jak zajistit konzistentní a spolehlivé síťové služby, zajišťuje spokojenou zákaznickou základnu.
Telecom Business Intelligence může také informovat o řízení, zda je ziskovost ztracena v obchodní organizaci. To může informovat rozhodnutí o nákupu a najímání. Údaje o klíčových ukazatelích výkonu pomáhají přijímat organizační rozhodnutí. Externě může analýza trhu příležitostí pomoci telekomunikační společnosti rozšířit své služby na pokrytí větších oblastí půdy a získat další zákaznické základny prostřednictvím akvizice konkurentů.