Jak mohu zvýšit maloobchodní zisky?
Podnikání může zvýšit své maloobchodní zisky vzestupu nebo křížovým prodejem, komunikací se spotřebiteli nebo nabízet další možnosti plateb. Podniky mohou například požádat zákazníky při pokladně, zda by upřednostňovaly upgradovanou verzi položky nebo se zajímaly o doplňkovou položku. Podobně otevírací linky komunikace mohou pomoci získat důvěru a odpovědět na otázky pro ty, kteří si nejsou jisti při nákupu. Obzvláště pokud má podnik zákazníky v zahraničí, nabídka dalších platebních možností může pomoci přilákat zákazníkům, kteří by jinak nemohli nákup provést.
UPSILLING nebo Cross Prodej za účelem zvýšení maloobchodních zisků lze provést v maloobchodním místě nebo prostřednictvím většiny systémů online nákupních vozíků. UPSLERTY označuje upozornění zákazníků, že si mohou zakoupit další vyšší vydání nebo verzi produktu za malé zvýšení ceny. Například, pokud si zákazník chce zakoupit systém kočárků pro kočárek, mohla by jí být nabídnuta možnost upgradovat naLuxusní vydání při pokladně. Křížový prodej je, když jsou zákazníci informováni o souvisejícím produktu, který může být zajímavý, jako je rozšířená záruka nebo užitečná příloha. Například maloobchodníci, kteří prodávají digitální fotoaparáty, mohou také překročit ochranné případy přenášení, aby zákazníkům, kteří možná nenapadlo, aby si koupili jednu z jeho nezbytnosti, a zvýšili zisk společnosti na zákazníka.
Otevírací linky komunikace mohou také zvýšit maloobchodní zisky tím, že se zabývají obavami spotřebitelů a udržují jméno společnosti čerstvé v jejich myslích, když jsou připraveni ke koupi. Zákazníci je méně pravděpodobné, že si položku koupí, pokud si nejsou jisti svou kvalitou, bezpečností nebo praktičností. Tím, že spotřebitelům umožňuje poskytovat recenze a klást otázky prostřednictvím svých webových stránek nebo sociálních sítí, může společnost přesvědčit ty, kteří váhali s nákupem. Společnost by měla také zůstat v kontaktuSe spotřebiteli si je budou pamatovat, až budou připraveni provést nákup, například aktivním účastí na sociálních sítích a odesílání zpravodajů nebo následných e-mailů.
Nabízení dalších platebních možností může také zvýšit maloobchodní zisky, protože rozšiřuje dosah firmy tím, že zákazníkům umožňuje financovat nákupy v případě potřeby nebo používat řadu různých kreditních karet. Poskytnutí možností financování zákazníkům umožňuje podnikům prodávat více předmětů okamžitě a v průběhu času zvyšuje maloobchodní zisky. Podniky s mezinárodními zákazníky by navíc měly obecně přijímat kreditní a debetní karty, které jsou v těchto zemích populární, nejen ty pro své domácí zákazníky.