¿Cómo aumento las ganancias minoristas?

Una empresa puede aumentar sus ganancias minoristas mediante ventas adicionales o ventas cruzadas, comunicarse con los consumidores u ofrecer opciones de pago adicionales. Por ejemplo, las empresas pueden preguntar a los clientes al momento del pago si preferirían una versión actualizada del artículo o si estarían interesados ​​en un artículo complementario. Del mismo modo, abrir líneas de comunicación puede ayudar a ganar confianza y responder preguntas para aquellos que no estén seguros de hacer una compra. Especialmente si la empresa tiene clientes en el extranjero, ofrecer opciones de pago adicionales puede ayudar a atraer a clientes que de otro modo no hubieran podido realizar la compra.

Las ventas adicionales o las ventas cruzadas para aumentar las ganancias minoristas se pueden realizar en la ubicación minorista o mediante la mayoría de los sistemas de carritos de compras en línea. Las ventas adicionales se refieren a notificar a los clientes que pueden comprar la próxima edición o versión superior del producto por un pequeño aumento en el precio. Por ejemplo, si un cliente desea comprar un sistema de cochecito de bebé, se le podría ofrecer la opción de actualizar a la edición de lujo al momento de pagar. La venta cruzada es cuando los clientes son notificados de un producto relacionado que puede ser de interés, como una garantía extendida o un archivo adjunto útil. Por ejemplo, los minoristas que venden cámaras digitales también pueden realizar ventas cruzadas de fundas protectoras para recordar a los clientes que tal vez no hayan pensado en comprar una de sus necesidades, aumentando las ganancias de la compañía por cliente.

Abrir líneas de comunicación también puede aumentar las ganancias minoristas, al abordar las preocupaciones de los consumidores y mantener el nombre de la empresa fresco en sus mentes para cuando estén listos para comprar. Es menos probable que los clientes compren un artículo cuando no están seguros de su calidad, seguridad o practicidad. Al permitir a los consumidores proporcionar comentarios y hacer preguntas a través de su sitio web o sitios de redes sociales, una empresa puede convencer a quienes dudan de realizar la compra. La compañía también debe mantenerse en contacto con los consumidores para que los recuerden cuando estén listos para realizar una compra, como participar activamente en sitios de redes sociales y enviar boletines o correos electrónicos de seguimiento.

Ofrecer opciones de pago adicionales también puede aumentar las ganancias minoristas porque amplía el alcance del negocio al permitir que los clientes financien compras si es necesario o usen una variedad de tarjetas de crédito diferentes. Brindar a los clientes opciones de financiación permite a las empresas vender más artículos de inmediato, lo que aumenta las ganancias minoristas con el tiempo. Además, las empresas con clientes internacionales generalmente deben aceptar tarjetas de crédito y débito que sean populares en esos países, no solo las de sus clientes nacionales.