¿Cómo aumento las ganancias minoristas?
Una empresa puede aumentar sus ganancias minoristas mediante la venta o la venta cruzada, comunicándose con los consumidores o ofreciendo opciones de pago adicionales. Por ejemplo, las empresas pueden preguntar a los clientes al finalizar la compra si preferirían una versión actualizada del artículo o estar interesado en un artículo complementario. Del mismo modo, las líneas de comunicación de apertura pueden ayudar a ganar confianza y responder preguntas para aquellos inseguros de hacer una compra. Especialmente si el negocio tiene clientes en el extranjero, ofrecer opciones de pago adicionales puede ayudar a atraer a los clientes que no podrían haber podido hacer la compra.
Venta o venta cruzada para aumentar las ganancias minoristas se puede hacer en la ubicación minorista o a través de la mayoría de los sistemas de carritos de compras en línea. La venta de UPSEVE se refiere a notificar a los clientes que pueden comprar la próxima edición o versión más alta del producto para un pequeño aumento en el precio. Por ejemplo, si un cliente quiere comprar un sistema de cochecito de bebé, se le podría ofrecer la opción de actualizar alEdición de lujo al finalizar la compra. La venta cruzada es cuando los clientes son notificados de un producto relacionado que puede ser de interés, como una garantía extendida o un archivo adjunto útil. Por ejemplo, los minoristas que venden cámaras digitales también pueden vender casos de transporte de protección para recordar a los clientes que pueden no haber pensado en comprar una de sus necesidades, aumentando las ganancias de la compañía por cliente.
Las líneas de comunicación de apertura también pueden aumentar las ganancias minoristas, abordando las preocupaciones del consumidor y manteniendo el nombre de la empresa fresco en sus mentes para cuándo están listos para comprar. Es menos probable que los clientes compren un artículo cuando no están seguros de su calidad, seguridad o practicidad. Al permitir que los consumidores proporcionen reseñas y hacer preguntas a través de su sitio web o sitios de redes sociales, una compañía puede convencer a quienes dudaban de realizar la compra. La compañía también debe mantenerse en contactoCon los consumidores, los recordarán cuando estén listos para realizar una compra, como participar activamente en sitios de redes sociales y enviar boletines o correos electrónicos de seguimiento.
La oferta de opciones de pago adicionales también puede aumentar las ganancias minoristas porque extiende el alcance de la empresa al permitir que los clientes financien compras si es necesario o usan una variedad de tarjetas de crédito diferentes. Proporcionar a los clientes opciones de financiación permite a las empresas vender más artículos de inmediato, aumentando las ganancias minoristas con el tiempo. Además, las empresas con clientes internacionales generalmente deben aceptar tarjetas de crédito y débito que sean populares en esos países, no solo las de sus clientes nacionales.