통신 비즈니스 인텔리전스는 무엇입니까?

인수 제안, 신규 계약 또는 장비 또는 마케팅 캠페인에 대한 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수있는 비즈니스는 없습니다. 통신 비즈니스 인텔리전스는 통신 산업을 다루는 비즈니스 인텔리전스 분야입니다. 통신 데이터 수집 및 분석을 전문으로하는 독립 비즈니스 인텔리전스 에이전트는 비즈니스 관행을 개선하려는 고객을위한 컨설턴트로 일합니다. 또한 일부 통신 회사는 자체 사내 비즈니스 인텔리전스 전문가를 보유하고 있습니다.이 회사는 고객 사용량, 네트워크 가용성, 청구 및 서비스 기록에 대한 회사 데이터를 마이닝하고 정보 통신 사업자가 비즈니스 관행을 개선해야하는 대규모 통신 시장을 제공합니다.

고객이 얻는 속도만큼 빨리 손실되는 경우 통신 회사에는 이익이 없습니다. 통신 사업자는 비즈니스 인텔리전스를 사용하여 고객의 데이터를 마이닝하여 번들 패키지 및 기타 마케팅 전략을 고안하고 고객 만족도 및 고객 유지율을 높일 수 있습니다. 영업소 레코드, 네트워크 트래픽 사용량 및 청구 및 서비스 레코드에서 원시 데이터를 마이닝하고 관리자에게 이해하기 쉬운 형식으로 데이터를 제공하는 것은 가치있는 서비스입니다. 통신 사업자는 고객의 요구와 기대에 따라 제공된 서비스를 제공함으로써 지속적인 수익을 보장 할 수 있습니다. 통신 비즈니스 인텔리전스의 필요성과 기대를 파악하는 것은 데이터를 채굴하기 위해 고용 한 통신 관리자의 꾸준한 이익을 증가시키기 위해 점점 더 많은 관심을 기울이고 있습니다.

통신 비즈니스 인텔리전스는 회사가 고객의 네트워크 액세스를 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 경우에 따라 통신 비즈니스 인텔리전스는 사기 체계를 퇴치하여 네트워크에서 대역폭을 확보함으로써 수익 손실로 인한 비용을 증가시킵니다. 사기 탐지 방법을 사용하여 네트워크 누출을보고하여 손상을 기소하는 데 필요한 데이터를 제공 할 수 있습니다. 셀룰러 네트워크의 트래픽 및 가용성을 모니터링하면 네트워크가 너무 자주 전화를 끊지 않도록 데이터를 제공 할 수 있습니다. 네트워크 성능이 좋지 않으면 고객이 다른 공급 업체로 넘어 가게되므로 일관되고 안정적인 네트워킹 서비스를 보장 할 수있는 방법을 찾으면 고객 만족도가 높아집니다.

통신 비즈니스 인텔리전스는 또한 비즈니스 조직에서 수익성을 잃고 있는지 여부를 경영진에게 알릴 수 있습니다. 이를 통해 구매 및 채용에 대한 결정을 내릴 수 있습니다. 핵심 성과 지표에 대한 데이터는 조직의 결정을 내리는 데 도움이됩니다. 외부에서 기회에 대한 시장 분석을 통해 통신 회사는 서비스를 확장하여 더 넓은 대지를 커버하고 경쟁 업체를 인수함으로써 추가 고객 기반을 확보 할 수 있습니다.