¿Cómo mejoro la actitud en el lugar de trabajo?
Una actitud positiva en el lugar de trabajo generalmente tiende a elevar la moral del personal y puede conducir a ventajas comerciales, como una mayor productividad, un mayor sentido de lealtad a la organización y una menor rotación de personal. Hay varias formas de mejorar la actitud en el lugar de trabajo. Al evaluar los problemas actuales y trabajar juntos para corregir los problemas, los gerentes y su personal pueden crear un ambiente de trabajo positivo para todos. Algunas cosas adicionales que los gerentes pueden hacer para facilitar los cambios son modelar un comportamiento positivo, fomentar la comunicación abierta entre todos los miembros del personal y proporcionar incentivos y recompensas a los empleados que lo merecen.
Como gerente o profesional de recursos humanos, su primer paso para tratar de mejorar la actitud en el lugar de trabajo podría ser evaluar las opiniones de sus empleados sobre los problemas actuales del lugar de trabajo. Puede estar buscando reacciones a una política en particular o un cambio en el procedimiento, o puede estar tratando de determinar la mentalidad general del personal. Hay varias formas de evaluar la actitud en el lugar de trabajo. Una es leer las evaluaciones de desempeño para obtener información sobre los pensamientos de los empleados sobre temas importantes. En segundo lugar, puede hacer preguntas específicas mientras habla informalmente con los miembros del personal. Un tercer enfoque es realizar periódicamente una encuesta formal al personal y analizar las respuestas.
Muchos expertos en recursos humanos sugieren convertir los resultados de la encuesta y otros comentarios de los empleados en un plan de acción para ayudar a lograr resultados positivos. En algunos casos, los comentarios y aportes negativos pueden beneficiar este proceso, porque la responsabilidad generalmente recae en todos para mejorar las cosas. En lugar de permitir que los empleados se regodeen en la negatividad, puede intentar desarrollar pasos positivos para abordar sus quejas, involucrando a los reclamantes, para que participen en las soluciones.
Ambas actitudes positivas y negativas son contagiosas, según muchos consultores de recursos humanos. Como resultado, otra técnica para mejorar la moral en el lugar de trabajo es modelar el tipo de actitud que desea que sus empleados adopten. Además, a menudo ayuda enfocarse en los resultados y promover un sentido de trabajo en equipo, en lugar de forzar una mentalidad estricta de supervisor y trabajador.
Muchas personas también encuentran que la comunicación efectiva es esencial en el lugar de trabajo. Puede beneficiar a todos si los gerentes tienen una política de puertas abiertas con respecto a la capacidad de los empleados para expresar sus inquietudes, y si brindan retroalimentación constructiva a los miembros del personal sobre su desempeño. Un objetivo relacionado puede ser fomentar una comunicación positiva entre todos los empleados. Los chismes y las acciones negativas, por ejemplo, tienden a generar un ambiente de trabajo hostil y una actitud deficiente en el lugar de trabajo. Los gerentes también pueden querer tener políticas claras con respecto a la conducta en el lugar de trabajo y procedimientos disciplinarios por violar esas políticas.
A menudo, los empleados también aprecian recompensas tangibles por su buen desempeño. Algunos ejemplos potenciales incluyen incentivos financieros y horarios de trabajo flexibles. Por lo general, también se agradecen los beneficios asequibles, como el seguro de salud y de vida. Para promover aún más una actitud positiva en el lugar de trabajo, muchas organizaciones planean actividades sociales divertidas para crear vínculos y aumentar la moral, como fiestas y reconocimientos de cumpleaños.