Comment améliorer l'attitude en milieu de travail?
Une attitude positive sur le lieu de travail tend généralement à remonter le moral du personnel et peut entraîner des avantages commerciaux, tels qu'une productivité accrue, une loyauté accrue à l'égard de l'organisation et une réduction du taux de rotation du personnel. Il y a plusieurs façons d'améliorer l'attitude en milieu de travail. En évaluant les problèmes actuels et en travaillant ensemble pour corriger les problèmes, les gestionnaires et leur personnel peuvent créer un environnement de travail positif pour tous. Les gestionnaires peuvent aussi faciliter les changements en présentant des comportements positifs, en encourageant une communication ouverte entre tous les membres du personnel et en offrant des incitations et des récompenses aux employés méritants.
En tant que gestionnaire ou professionnel des ressources humaines, votre première étape pour essayer d'améliorer l'attitude en milieu de travail consiste peut-être à évaluer l'opinion de vos employés sur les problèmes actuels en milieu de travail. Vous recherchez peut-être des réactions à une politique particulière ou à un changement de procédure, ou tentez peut-être de déterminer l’état d’esprit général du personnel. Il y a plusieurs façons d'évaluer l'attitude en milieu de travail. La première consiste à lire les évaluations de performances pour mieux comprendre les opinions des employés sur des questions importantes. Deuxièmement, vous pouvez poser des questions spécifiques tout en parlant de manière informelle avec les membres du personnel. Une troisième approche consiste à mener périodiquement une enquête auprès du personnel et à analyser les réponses.
De nombreux experts en ressources humaines suggèrent de transformer les résultats du sondage et les autres commentaires des employés en un plan d'action visant à obtenir des résultats positifs. Dans certains cas, les commentaires et contributions négatifs peuvent réellement bénéficier à ce processus, car il incombe généralement à chacun d'améliorer les choses. Au lieu de laisser les employés sombrer dans la négativité, vous pouvez essayer de développer des étapes positives pour traiter leurs plaintes, impliquant les plaignants, afin qu'ils participent aux solutions.
Les attitudes positives et négatives sont contagieuses, selon de nombreux consultants en ressources humaines. Par conséquent, une autre technique permettant d’améliorer le moral des lieux de travail consiste à modéliser le type d’attitude que vos employés doivent adopter. En outre, il est souvent utile de se concentrer sur les résultats et de promouvoir le sens du travail d’équipe, par opposition à l’imposition d’une mentalité stricte entre ouvrier et superviseur.
Beaucoup de gens trouvent également qu'une communication efficace est essentielle sur le lieu de travail. Tout le monde peut en bénéficier si les responsables ont une politique de porte ouverte concernant la capacité des employés à exprimer leurs préoccupations et s’ils fournissent des informations constructives aux membres du personnel sur leurs performances. Un objectif connexe peut être de favoriser une communication positive entre tous les employés. Les commérages et les actions négatives, par exemple, ont tendance à conduire à un environnement de travail hostile et à une attitude médiocre au travail. Les gestionnaires peuvent également souhaiter avoir des politiques claires concernant la conduite sur le lieu de travail et des procédures disciplinaires en cas de violation de ces politiques.
Souvent, les employés apprécient également les récompenses tangibles pour de bonnes performances. Certains exemples potentiels incluent des incitations financières et des horaires de travail flexibles. Les avantages abordables, tels que les assurances santé et vie, sont également appréciés. Afin de promouvoir davantage une attitude positive sur le lieu de travail, de nombreuses organisations prévoient des activités sociales amusantes pour renforcer les liens et stimuler le moral, telles que des fêtes de Noël et des anniversaires.