Jak poprawić postawę w miejscu pracy?
Pozytywne nastawienie w miejscu pracy zwykle poprawia morale pracowników i może prowadzić do korzyści biznesowych, takich jak wyższa wydajność, większe poczucie lojalności wobec organizacji i niższa rotacja pracowników. Istnieją różne sposoby poprawy postaw w miejscu pracy. Oceniając bieżące problemy i współpracując nad ich rozwiązaniem, menedżerowie i ich pracownicy mogą stworzyć pozytywne środowisko pracy dla wszystkich. Niektóre dodatkowe rzeczy, które menedżerowie mogą zrobić, aby ułatwić zmiany, to modelowanie pozytywnych zachowań, wspieranie otwartej komunikacji między wszystkimi pracownikami oraz zapewnianie zachęt i nagród dla zasłużonych pracowników.
Jako menedżer lub specjalista ds. Zasobów ludzkich, pierwszym krokiem do poprawy podejścia do pracy może być ocena opinii pracowników na temat bieżących problemów w miejscu pracy. Być może szukasz reakcji na określoną politykę lub zmianę procedury lub możesz próbować ustalić ogólny ogólny sposób myślenia personelu. Istnieje kilka sposobów oceny postawy w miejscu pracy. Jednym z nich jest przeczytanie recenzji wydajności, aby uzyskać wgląd w opinie pracowników na ważne tematy. Po drugie, możesz zadawać konkretne pytania podczas nieformalnej rozmowy z pracownikami. Trzecie podejście polega na okresowym przeprowadzaniu formalnej ankiety pracowniczej i analizowaniu odpowiedzi.
Wielu ekspertów ds. Zasobów ludzkich sugeruje przekształcenie wyników ankiety i informacji zwrotnych od innych pracowników w plan działania, który pomoże osiągnąć pozytywne wyniki. W niektórych przypadkach negatywne komentarze i uwagi mogą faktycznie przynieść korzyści temu procesowi, ponieważ odpowiedzialność za poprawę sytuacji spoczywa zazwyczaj na wszystkich. Zamiast pozwalać pracownikom na pogrążanie się w negatywnym tonie, możesz spróbować wypracować pozytywne kroki w celu rozwiązania ich skarg, angażując skarżących, aby uczestniczyli w rozwiązaniach.
Według wielu konsultantów ds. Zasobów ludzkich pozytywne i negatywne postawy są zaraźliwe. W rezultacie inną techniką poprawy morale w miejscu pracy jest modelowanie postawy, którą chcą objąć pracownicy. Ponadto często pomaga skupić się na wynikach i promować poczucie pracy zespołowej, w przeciwieństwie do egzekwowania ścisłej mentalności pracownika-przełożonego.
Wiele osób uważa również, że skuteczna komunikacja jest niezbędna w miejscu pracy. Może to przynieść korzyści każdemu, jeśli kierownicy mają otwarte zasady dotyczące zdolności pracowników do wyrażania obaw i jeśli dostarczą konstruktywnej informacji zwrotnej członkom personelu na temat ich wyników. Powiązanym celem może być wspieranie pozytywnej komunikacji między wszystkimi pracownikami. Na przykład plotki i negatywne działania prowadzą do wrogiego środowiska pracy i złej postawy w miejscu pracy. Menedżerowie mogą również chcieć mieć jasne zasady dotyczące postępowania w miejscu pracy oraz procedury dyscyplinarne za naruszenie tych zasad.
Często pracownicy doceniają także wymierne nagrody za dobre wyniki. Niektóre potencjalne przykłady obejmują zachęty finansowe i elastyczne harmonogramy pracy. Doceniane są również niedrogie świadczenia, takie jak ubezpieczenie zdrowotne i na życie. Aby jeszcze bardziej promować pozytywne podejście do pracy, wiele organizacji planuje zabawne działania towarzyskie w celu zacieśniania więzi i podnoszenia morale, takie jak imprezy świąteczne i urodziny.