¿Cómo mido el desempeño laboral?
Las empresas pueden medir el desempeño laboral utilizando evaluaciones, estableciendo objetivos, realizando análisis de costos y revisión de registros de recursos humanos. Las evaluaciones generalmente son completadas por un gerente, empleado o equipo para calificar el rendimiento en tareas o proyectos específicos. Establecer objetivos específicos es un método para medir el desempeño laboral mediante el rendimiento de la capacidad del empleado para lograr objetivos. El uso del método de análisis de costos para medir el desempeño laboral es útil para verificar que el desempeño del empleado sea rentable o valioso para la organización. Los registros de recursos humanos, como los registros de evaluación ausentes y de evaluación anteriores, pueden ayudar a los empleadores a obtener una perspectiva general del desempeño de un empleado.
Las evaluaciones son el método más común para que los empleadores midan el desempeño laboral. El propósito de una evaluación es calificar o clasificar el desempeño del empleado en varias áreas diferentes, en tareas o competencias específicas. A menudo se realizan anualmente, pero algunas organizaciones usan tasasALS trimestralmente o semestralmente para monitorear el rendimiento más de cerca. Existen diferentes métodos para realizar una evaluación, como por el gerente, compañeros de trabajo o equipo del empleado. Para eliminar posibles sesgos, las preguntas en la evaluación deben ser específicas del trabajo y las respuestas verificables.
Establecer objetivos específicos que sean realistas y cuantificables es otra forma de medir el desempeño laboral. Los objetivos también deben tener una fecha límite específica con hitos detallados para que no haya confusión entre la gerencia y los empleados. Al incluir hitos, la gerencia puede monitorear más fácilmente a los empleados para asegurarse de que estén en camino de alcanzar los objetivos. Luego, los empleados son calificados sobre qué tan bien lograron sus objetivos por instrucciones, y si pudieron hacerlo dentro de la fecha límite.
Realizar un análisis de costos es otra forma de medir el desempeño laboral en comparaciónG Los resultados de la contribución de un empleado al costo de mantener a ese empleado. Esta medida del desempeño laboral suele ser beneficiosa cuando se realiza en combinación con otro método para medir el rendimiento, como el uso de evaluaciones o objetivos de configuración. Deben considerarse circunstancias especiales fuera del control del empleado al usar esta medida, ya que estos factores pueden sesgar los resultados.
La gerencia puede usar registros de recursos humanos para medir el desempeño laboral para obtener una perspectiva general del desempeño histórico y actual del empleado. Estos registros incluyen asistencia, violaciones, recompensas, logros, bonos y reseñas de desempeño histórico. También deben usarse junto con otra medida de desempeño laboral para ver si hay circunstancias especiales relacionadas con el desempeño laboral de un empleado. Por ejemplo, una muerte en la familia podría resultar en tener varias ausencias, cometer un número extraordinario de errores y perder la motivación.