Jak zmierzyć wydajność pracy?
Firmy mogą mierzyć wydajność pracy, wykorzystując oceny, ustalając cele, przeprowadzając analizy kosztów i przeglądając rekordy zasobów ludzkich. Oceny są zwykle wykonywane przez menedżera, pracownika lub zespołu w celu oceny wyników w zakresie określonych zadań lub projektów. Wyznaczanie określonych celów jest metodą pomiaru wydajności pracy poprzez ocenę wydajności zdolności pracownika do osiągania celów. Korzystanie z metody analizy kosztów w celu pomiaru wydajności pracy jest przydatne w sprawdzaniu, czy wydajność pracownika jest opłacalna lub cenna dla organizacji. Dokumenty HR, takie jak nieobecne i poprzednie zapisy oceny, mogą pomóc pracodawcom zdobyć ogólną perspektywę wyników pracownika.
Oceny są najczęstszą metodą pomiaru wydajności pracy. Celem oceny jest ocena lub uszeregowanie wyników pracownika w kilku różnych obszarach, na określonych zadaniach lub kompetencjach. Często odbywają się one rocznie, ale niektóre organizacje używają ocenyALS kwartalnie lub pół roku, aby dokładniej monitorować wydajność. Istnieją różne metody prowadzenia oceny, takie jak kierownictwo pracownika, współpracowników lub zespół. W celu usunięcia potencjalnych uprzedzeń pytania w ocenie powinny być specyficzne dla pracy i odpowiedzi weryfikowalne.
Ustawianie określonych celów, które są realistyczne i wymierne to kolejny sposób pomiaru wydajności pracy. Cele powinny również mieć określony termin ze szczegółowymi kamieniami milowymi, aby nie było zamieszania między kierownictwem a pracownikami. Uwzględniając kamienie milowe, kierownictwo może łatwiej monitorować pracowników, aby upewnić się, że są na dobrej drodze do osiągnięcia celów. Pracownicy są następnie oceniani na temat tego, jak dobrze osiągnęli swoje cele według instrukcji i czy byli w stanie to zrobić w terminie.
Przeprowadzenie analizy kosztów to kolejny sposób pomiaru wydajności pracy przez porównanieg Wyniki wkładu pracownika w koszty utrzymania tego pracownika. Ta miara wydajności pracy jest zwykle korzystna w połączeniu z inną metodą pomiaru wydajności, taką jak przy użyciu oceny lub ustalanie celów. Szczególne okoliczności poza kontrolą pracownika należy wziąć pod uwagę przy użyciu tej miary, ponieważ czynniki te mogą wypaczać wyniki.
Kierownictwo może wykorzystywać rekordy HR do pomiaru wydajności pracy, aby uzyskać ogólną perspektywę historycznych i aktualnych wyników pracownika. Dokumenty te obejmują frekwencję, naruszenia, nagrody, osiągnięcia, bonusy i recenzje wydajności historycznej. Powinny być również używane w połączeniu z inną miarą wydajności pracy, aby sprawdzić, czy istnieją szczególne okoliczności związane z wydajnością pracy pracownika. Na przykład śmierć w rodzinie może spowodować kilka nieobecności, popełnianie niezwykłej liczby błędów i utratę motywacji.