Comment mesurer le rendement au travail?
Les entreprises peuvent mesurer le rendement au travail en utilisant des évaluations, en fixant des objectifs, en effectuant des analyses de coûts et en examinant des enregistrements de ressources humaines. Les évaluations sont généralement effectuées par un responsable, un employé ou une équipe pour évaluer la performance sur des tâches ou des projets spécifiques. Fixer des objectifs spécifiques est une méthode de mesure du rendement au travail en évaluant le rendement en fonction de la capacité de l’employé à atteindre ses objectifs. L'utilisation de la méthode d'analyse des coûts pour mesurer la performance au travail est utile pour vérifier que la performance de l'employé est rentable ou précieuse pour l'entreprise. Les enregistrements HR, tels que les enregistrements d'absence et d'évaluation précédente, peuvent aider les employeurs à avoir une vision globale du rendement d'un employé.
Les évaluations sont la méthode la plus courante utilisée par les employeurs pour mesurer le rendement au travail. L’évaluation a pour but d’évaluer ou de classer les performances de l’employé dans plusieurs domaines, sur des tâches ou des compétences spécifiques. Elles sont souvent effectuées sur une base annuelle, mais certaines organisations utilisent des évaluations trimestrielles ou semestrielles pour surveiller de plus près les performances. Il existe différentes méthodes d'évaluation, par exemple par le responsable, les collègues ou l'équipe de l'employé. Afin de supprimer les biais potentiels, les questions de l'évaluation doivent être spécifiques à l'emploi et les réponses vérifiables.
Fixer des objectifs précis, réalistes et quantifiables est un autre moyen de mesurer le rendement au travail. Les objectifs doivent également avoir une échéance précise avec des jalons détaillés afin d'éviter toute confusion entre la direction et les employés. En incluant des jalons, la direction peut plus facilement surveiller les employés pour s'assurer qu'ils sont sur la bonne voie pour atteindre leurs objectifs. Les employés sont ensuite évalués sur la manière dont ils ont atteint leurs objectifs conformément aux instructions et s'ils ont été en mesure de le faire dans les délais.
L'analyse des coûts est un autre moyen de mesurer le rendement au travail en comparant les résultats de la contribution d'un employé au coût de maintien de cet employé. Cette mesure du rendement au travail est généralement bénéfique si elle est combinée à une autre méthode de mesure du rendement, telle que l’utilisation d’évaluations ou la fixation d’objectifs. Des circonstances spéciales hors du contrôle de l'employé doivent être prises en compte lors de l'utilisation de cette mesure, car ces facteurs peuvent fausser les résultats.
La direction peut utiliser les enregistrements de ressources humaines pour mesurer le rendement au travail afin d'obtenir une perspective globale du rendement actuel et historique du salarié. Ces enregistrements incluent les présences, les violations, les récompenses, les réalisations, les bonus et les évaluations de performances historiques. Ils devraient également être utilisés conjointement avec une autre mesure du rendement au travail pour déterminer s'il existe des circonstances spéciales relatives au rendement d'un employé. Par exemple, un décès dans la famille peut entraîner plusieurs absences, des erreurs extraordinaires et une perte de motivation.