Como faço para medir o desempenho no trabalho?
As empresas podem medir o desempenho do trabalho usando avaliações, estabelecendo objetivos, realizando análises de custos e revisando os registros de recursos humanos. As avaliações geralmente são concluídas por um gerente, funcionário ou equipe para avaliar o desempenho em tarefas ou projetos específicos. Definir objetivos específicos é um método de medir o desempenho no trabalho, avaliando o desempenho da capacidade do funcionário de atingir metas. O uso do método de análise de custo para medir o desempenho do trabalho é útil para verificar se o desempenho do funcionário é econômico ou valioso para a organização. Os registros de RH, como ausentes e registros de avaliações anteriores, podem ajudar os empregadores a obter uma perspectiva geral do desempenho de um funcionário.
As avaliações são o método mais comum para os empregadores medirem o desempenho no trabalho. O objetivo de uma avaliação é avaliar ou classificar o desempenho do funcionário em várias áreas diferentes, em tarefas ou competências específicas. Geralmente são realizadas anualmente, mas algumas organizações usam avaliações trimestral ou semestralmente para monitorar o desempenho mais de perto. Existem diferentes métodos para realizar uma avaliação, como pelo gerente, colegas de trabalho ou equipe do funcionário. Para remover possíveis vieses, as perguntas na avaliação devem ser específicas para o trabalho e as respostas verificáveis.
Definir objetivos específicos, realistas e quantificáveis, é outra maneira de medir o desempenho do trabalho. Os objetivos também devem ter um prazo específico com etapas detalhadas para que não haja confusão entre a gerência e os funcionários. Ao incluir marcos, a gerência pode monitorar mais facilmente os funcionários para garantir que eles estejam no caminho certo para alcançar os objetivos. Os funcionários são então avaliados quanto ao cumprimento de seus objetivos de acordo com as instruções e se foram capazes de fazê-lo dentro do prazo.
A realização de uma análise de custos é outra maneira de medir o desempenho no trabalho comparando os resultados da contribuição de um funcionário ao custo de mantê-lo. Essa medida do desempenho no trabalho geralmente é benéfica quando realizada em combinação com outro método de medir o desempenho, como o uso de avaliações ou o estabelecimento de objetivos. Circunstâncias especiais fora do controle do funcionário devem ser consideradas ao usar esta medida, pois esses fatores podem distorcer os resultados.
A gerência pode usar registros de RH para medir o desempenho do trabalho e obter uma perspectiva geral do desempenho histórico e atual do funcionário. Esses registros incluem presença, violações, recompensas, conquistas, bônus e análises de desempenho histórico. Eles também devem ser usados em conjunto com outra medida de desempenho no trabalho para verificar se há circunstâncias especiais relacionadas ao desempenho no trabalho de um funcionário. Por exemplo, uma morte na família pode resultar em várias ausências, cometer um número extraordinário de erros e perder a motivação.