¿Qué son las éticas organizacionales?
La ética organizacional son los estándares que abordan el comportamiento humano, promovidos y adheridos por organizaciones y empresas. Los estándares intentan cuantificar y regular las relaciones humanas en un esfuerzo por evitar comportamientos dañinos o daños a la organización. La definición y gestión de los valores de un grupo colectivo de personas dentro de una organización compone la aplicación práctica de la ética organizacional.
Hay varios procesos que una organización puede usar para crear estos estándares. Si las leyes regulatorias abordan preocupaciones éticas, estos requisitos a menudo se detallan en los estándares éticos. Es probable que se consideren las áreas éticas y las inquietudes que pueden afectar a las partes interesadas de la organización. Las partes interesadas pueden incluir accionistas, clientes, vecinos y aquellos en la cadena de compras de la compañía.
Los estándares éticos para una organización intentan cuantificar y definir comportamientos que producen efectos beneficiosos en la organización y en la esfera de influencia de la organización, y para evitar comportamientos perjudiciales. El enfoque ético de una organización puede variar desde el laissez-faire hasta una metodología altamente proactiva que detalla las expectativas de comportamiento específicas en detalle. En un enfoque proactivo, la organización intenta eliminar las áreas grises que pueden causar fallas éticas.
Cuando una organización adopta un enfoque ético de laissez-faire, esencialmente permite a los empleados y a la gerencia tomar decisiones éticas por sí mismas basadas en sus propios juicios y estándares de moralidad. Dado que los miembros de la organización pueden no estar de acuerdo colectivamente sobre el comportamiento ético, toda la carga del cumplimiento ético recae sobre el individuo. Puede haber poca o ninguna capacitación ética para los empleados o la gerencia. Se espera que las personas hagan lo correcto, pero lo "correcto" no está específicamente definido. El problema con este enfoque es que cada persona puede tener una forma diferente de definir qué es ético y qué no.
En el otro extremo, la ética organizacional puede definirse de una manera extremadamente detallada, especificando el comportamiento ético exacto esperado en las relaciones. Por ejemplo, un manual del empleado puede tener una lista que defina acciones éticas como mantener la confidencialidad del cliente, no difundir rumores sobre otros empleados y nunca usar la propiedad de la empresa para uso personal. Este es un enfoque de cumplimiento de la ética organizacional, y generalmente emplea sanciones específicas por incumplimiento. Un problema con este enfoque es que esas zonas grises en el comportamiento ético no se detallan.
Entre estos dos extremos se encuentran los enfoques de ética organizacional que emplean exhortaciones generales para hacer lo correcto, o para ser honesto o justo. También existen riesgos para este enfoque. Aunque se puede ofrecer capacitación ética, las personas de diferentes orígenes pueden definir la honestidad y la moral de diferentes maneras.