¿Qué son las dimensiones estratégicas?
Marketing ofrece una variedad de formas de ver un producto y presentarlo al público. Las diversas facetas del marketing a veces se denominan dimensiones estratégicas debido a la potencial profundidad de cada elemento táctico. En general, las cuatro principales dimensiones estratégicas de marketing incluyen marketing interno, marketing integrado, marketing relacional y marketing de rendimiento. Cada dimensión general también contiene dimensiones específicas, por ejemplo, el marketing integrado generalmente implica la marca, las relaciones públicas y una serie de otras facetas.
El marketing interno está dirigido a los empleados. Esta dimensión estratégica garantiza que todos dentro de una organización entiendan y disfruten del producto, y comprendan la actual campaña de marketing estratégico. En tiempos de crisis organizacional, los mensajes positivos de marketing interno pueden tranquilizar al personal y ofrecer consejos para tratar con los medios y los consumidores.
intentos de marketing integrados para ofrecer un mensaje de marketing unificado aCualquiera que entre en contacto con la empresa o sus productos. La tecnología de la información ha fomentado el crecimiento del marketing integrado y las dimensiones estratégicas relacionadas debido a los aumentos en los puntos de contacto entre una empresa y los consumidores. Los mensajes de marketing integrados unificados generalmente implican comunicar valor a un conjunto específico de clientes potenciales, conocidos como el mercado objetivo del producto.
El marketing relacional es una dimensión estratégica centrada en la creación de conexiones duraderas con clientes, miembros de los medios, distribuidores y otras empresas. El marketing relacional del cliente (CRM) es un elemento popular de esta dimensión estratégica. En CRM, las empresas mantienen vastas bancos de datos llenos de información del cliente para ayudar a los empleados a personalizar las comunicaciones y productos para satisfacer las necesidades de los clientes individuales. Al igual que el marketing integrado, CRM está impulsado por el acceso a la tecnología de la información.
El marketing de rendimiento se ocupa de los resultados de una campaña de marketing y evalúa la aplicación de dimensiones estratégicas al proceso de negocio. Las evaluaciones de estos programas generalmente incluyen el análisis de los informes de ventas y la administración de encuestas de clientes. Los elementos comerciales de largo alcance, como las preocupaciones sociales, éticas y legales, también son facetas de la gestión del desempeño e implican la evaluación del impacto comercial en el público y el medio ambiente.
Algunas dimensiones estratégicas se cruzan entre sí. Por ejemplo, la investigación de mercado es una parte enorme y primordial del campo que influye en casi todos los aspectos, o dimensiones, de la campaña de marketing de una empresa. Los especialistas en marketing investigan el mercado que busca una necesidad o deseada no llena, luego crean un producto para llenar ese vacío y se dirigen a los anuncios a los consumidores que pueden necesitar o querer el producto. Esta investigación sobre los estilos de vida del miembro del mercado objetivo puede decirles a los especialistas en marketing cómo llegar a los consumidores y cómo estructurar AdverTising Mensajes.