Wat zijn strategische dimensies?

Marketing biedt verschillende manieren om naar een product te kijken en het aan het publiek te presenteren. De verschillende facetten van marketing worden soms strategische dimensies genoemd vanwege de potentiële diepte van elk tactisch element. Over het algemeen zijn de vier belangrijkste strategische strategische dimensies interne marketing, geïntegreerde marketing, relatiemarketing en prestatiemarketing. Elke algemene dimensie bevat ook specifieke dimensies. Geïntegreerde marketing omvat bijvoorbeeld meestal branding, public relations en een aantal andere facetten.

Interne marketing is marketing gericht op werknemers. Deze strategische dimensie zorgt ervoor dat iedereen binnen een organisatie het product begrijpt en ervan geniet, en de huidige strategische marketingcampagne begrijpt. In tijden van organisatiecrisis kunnen positieve interne marketingberichten het personeel geruststellen en tips geven voor de omgang met de media en consumenten.

Geïntegreerde marketing probeert een uniform marketingbericht te bieden aan iedereen die in contact komt met het bedrijf of zijn producten. Informatietechnologie heeft de groei van geïntegreerde marketing en aanverwante strategische dimensies gestimuleerd vanwege de toename van het aantal contactpunten tussen een bedrijf en consumenten. Uniforme geïntegreerde marketingboodschappen omvatten meestal het communiceren van waarde naar een specifieke set potentiële klanten, bekend als de doelmarkt van het product.

Relatiemarketing is een strategische dimensie gericht op het creëren van duurzame verbindingen met klanten, medialeden, distributeurs en andere bedrijven. Customer Relationship Marketing (CRM) is een populair onderdeel van deze strategische dimensie. In CRM houden bedrijven enorme databanken vol met klantinformatie om werknemers te helpen communicatie en producten te personaliseren om aan de behoeften van individuele klanten te voldoen. Net als geïntegreerde marketing wordt CRM aangedreven door toegang tot informatietechnologie.

Prestatiemarketing behandelt de resultaten van een marketingcampagne en evalueert de toepassing van strategische dimensies op het bedrijfsproces. Evaluaties van deze programma's omvatten doorgaans een analyse van verkooprapporten en het beheer van klantonderzoeken. Vergaande zakelijke elementen, zoals sociale, ethische en juridische aspecten, zijn ook facetten van prestatiemanagement en omvatten de evaluatie van de zakelijke impact op het publiek en het milieu.

Sommige strategische dimensies lopen in elkaar over. Marktonderzoek is bijvoorbeeld een enorm, overheersend onderdeel van het veld dat bijna elk aspect of dimensie van de marketingcampagne van een bedrijf beïnvloedt. Marketeers onderzoeken de markt op zoek naar een onvervulde behoefte of behoefte, maken vervolgens een product om die leegte te vullen en richten advertenties op de consumenten die het product mogelijk nodig hebben of willen. Dit onderzoek naar de levensstijl van de doelgroepleden kan marketeers vertellen hoe ze consumenten kunnen bereiken en hoe ze reclameboodschappen kunnen structureren.