Vad är strategiska dimensioner?
Marknadsföring erbjuder olika sätt att titta på en produkt och presentera den för allmänheten. De olika aspekterna av marknadsföring kallas ibland strategiska dimensioner på grund av det taktiska elementets djup. I allmänhet inkluderar de fyra huvudsakliga strategiska dimensionerna för intern marknadsföring, integrerad marknadsföring, relationsmarknadsföring och prestationsmarknadsföring. Varje allmän dimension innehåller också specifika dimensioner, till exempel innebär integrerad marknadsföring vanligtvis varumärke, PR och ett antal andra aspekter.
Intern marknadsföring är marknadsföring riktad till anställda. Denna strategiska dimension säkerställer att alla inom en organisation förstår och tycker om produkten och förstår den nuvarande strategiska marknadsföringskampanjen. I tider med organisatorisk kris kan positiva interna marknadsföringsmeddelanden lugna personalen och erbjuda tips för att hantera media och konsumenter.
Integrerad marknadsföring försöker erbjuda ett enhetligt marknadsföringsmeddelande till alla som kommer i kontakt med företaget eller dess produkter. Informationsteknologi har uppmuntrat tillväxten av integrerad marknadsföring och relaterade strategiska dimensioner på grund av ökningarna i kontaktpunkter mellan ett företag och konsumenter. Enade integrerade marknadsföringsmeddelanden innebär vanligtvis att kommunicera värde till en specifik uppsättning potentiella kunder, känd som produktens målmarknad.
Relationsmarknadsföring är en strategisk dimension centrerad på skapandet av varaktiga kontakter med kunder, mediemedlemmar, distributörer och andra företag. Kundrelationsmarknadsföring (CRM) är ett populärt inslag i denna strategiska dimension. I CRM håller företag stora databanker fulla av kundinformation för att hjälpa anställda att anpassa kommunikation och produkter för att tillgodose behoven hos enskilda kunder. Liksom integrerad marknadsföring drivs CRM av tillgång till informationsteknologi.
Prestationsmarknadsföring behandlar resultaten från en marknadsföringskampanj och utvärderar tillämpningen av strategiska dimensioner på affärsprocessen. Utvärderingar av dessa program inkluderar vanligtvis analys av försäljningsrapporter och administration av kundundersökningar. De långtgående affärsdelarna, som sociala, etiska och juridiska problem, är också aspekter av prestationshantering och involverar utvärdering av verksamhetens påverkan på allmänheten och miljön.
Vissa strategiska dimensioner går över i varandra. Till exempel är marknadsundersökningar en enorm, övervägande del av fältet som påverkar nästan varje aspekt, eller dimension, av ett företags marknadsföringskampanj. Marknadsförare undersöker marknaden och letar efter ett ofullständigt behov eller önskemål, skapar sedan en produkt för att fylla det tomrummet och riktar annonser till de konsumenter som kan behöva eller vill ha produkten. Denna forskning om målmarknadsmedlemmarnas livsstilar kan berätta för marknadsförare hur man når kunderna och hur man strukturerar reklammeddelanden.