Hva er strategiske dimensjoner?

Markedsføring tilbyr en rekke måter å se på et produkt og presentere det for publikum. De forskjellige fasetter av markedsføring kalles noen ganger strategiske dimensjoner på grunn av den potensielle dybden til hvert taktisk element. Generelt inkluderer de fire viktigste strategiske dimensjonene intern markedsføring, integrert markedsføring, relasjonsmarkedsføring og prestasjonsmarkedsføring. Hver generelle dimensjon inneholder også spesifikke dimensjoner, for eksempel innebærer integrert markedsføring typisk merkevarebygging, PR og en rekke andre fasetter.

Intern markedsføring er markedsføring rettet mot ansatte. Denne strategiske dimensjonen sikrer at alle i en organisasjon forstår og liker produktet, og forstår den nåværende strategiske markedsføringskampanjen. I tider med organisasjonskrise, kan positive interne markedsføringsmeldinger berolige de ansatte og tilby tips for å håndtere media og forbrukere.

Integrert markedsføring forsøker å tilby en enhetlig markedsføringsmelding til alle som kommer i kontakt med selskapet eller dets produkter. Informasjonsteknologi har oppmuntret til vekst av integrert markedsføring og relaterte strategiske dimensjoner på grunn av økningen i kontaktpunkter mellom en bedrift og forbrukere. Uniserte integrerte markedsføringsmeldinger innebærer vanligvis å kommunisere verdi til et spesifikt sett potensielle kunder, kjent som produktets målmarked.

Relasjonsmarkedsføring er en strategisk dimensjon sentrert om å skape varige forbindelser med kunder, mediemedlemmer, distributører og andre virksomheter. Customer Relationship Marketing (CRM) er et populært element i denne strategiske dimensjonen. I CRM holder selskaper store databanker fulle av kundeinformasjon for å hjelpe ansatte til å personalisere kommunikasjon og produkter for å imøtekomme behovene til enkeltkunder. Som integrert markedsføring er CRM drevet av tilgang til informasjonsteknologi.

Performance marketing omhandler resultatene av en markedsføringskampanje og evaluerer anvendelsen av strategiske dimensjoner på forretningsprosessen. Evalueringer av disse programmene inkluderer vanligvis analyse av salgsrapporter og administrasjon av kundeundersøkelser. Vidtrekkende forretningselementer, som sosiale, etiske og juridiske hensyn, er også fasetter av resultatstyring, og involverer evaluering av virksomhetens innvirkning på publikum og miljø.

Noen strategiske dimensjoner krysser over i hverandre. For eksempel er markedsundersøkelser en stor, altoverskyggende del av feltet som påvirker nesten alle aspekter, eller dimensjoner, i selskapets markedsføringskampanje. Markedsførere undersøker markedet på jakt etter et ufylt behov eller ønsker, og opprett deretter et produkt for å fylle det tomrommet, og målrette annonser mot forbrukerne som måtte trenge eller vil ha produktet. Denne forskningen på målmarkedets medlems livsstil kan fortelle markedsførere hvordan man kan nå forbrukere og hvordan man kan strukturere annonseringsmeldinger.