¿Cuáles son los mejores consejos para evaluar el desempeño laboral?
Como gerente, evaluar el desempeño laboral a veces puede ser difícil. Uno de los mejores consejos para hacerlo es evaluar cualquier motivo por el cual un empleado no esté cumpliendo con las expectativas que pueden estar fuera del control del empleado. También puede ser útil concentrarse más en discutir problemas con el empleado en lugar de simplemente darle una calificación, ya que incluso el sistema de calificación más detallado deja poco espacio para establecer objetivos alcanzables y puede reducir la moral general de un empleado. Observar cada área del desempeño laboral de un empleado por separado sin dejar que un área pobre distraiga de las áreas donde un empleado puede sobresalir también puede ser útil.
Si bien cada persona es en última instancia responsable de su desempeño laboral, puede haber circunstancias atenuantes que pueden obstaculizar la capacidad de un empleado para cumplir o superar los objetivos. Al evaluar el desempeño laboral, asegúrese de que el empleado tenga todo el equipo que necesita para realizar las tareas requeridas y que las condiciones de trabajo sean adecuadas. Si el trabajo del empleado depende del apoyo de colegas, gerentes o de aquellos en puestos inferiores, asegúrese de que el empleado esté recibiendo toda la información y el apoyo necesarios para realizar su trabajo. Luego, observe la carga de trabajo general del empleado y determine si lo que se requiere de él o ella es razonable.
Los sistemas de calificación a menudo parecen hacer que la evaluación del desempeño laboral sea más simple y organizada, pero esto a menudo está lejos de ser verdad. Si bien una determinación básica de si un empleado está fallando, cumpliendo o excediendo las expectativas de su posición puede ser un buen punto de partida, una discusión detallada con el empleado es a menudo la mejor manera de garantizar que el empleado mejore. Con un conjunto claro de expectativas en la mano, revise cada una con el empleado para determinar qué puede estar obstaculizando el desempeño y cómo se está destacando en otras áreas, según corresponda. En áreas que necesitan trabajo, establecer objetivos específicos y proporcionar al empleado ideas sobre cómo alcanzar estos objetivos ayudará al empleado a cumplir con las expectativas de la compañía y a aumentar su impulso para hacerlo, lo que probablemente no sería el caso con un sistema de calificación estándar
Al evaluar el desempeño laboral, a menudo puede ser difícil separar cada requisito específico al revisar. Por ejemplo, al evaluar a un empleado que constantemente entrega un trabajo de alta calidad pero no lo hace a tiempo, puede ser difícil ver la calidad del trabajo como una parte separada de la evaluación del desempeño laboral con el conocimiento de que el empleado tiene una mala gestión del tiempo habilidades. Sin embargo, observar cada área por separado, le dará a la empresa y al empleado una evaluación relativamente precisa del desempeño, y mejores ideas sobre cómo mejorar las áreas donde el empleado puede carecer.