Wat zijn de beste tips voor het evalueren van taakprestaties?
Als manager kan het evalueren van functieprestaties soms moeilijk zijn. Een van de beste tips om dit te doen, is om te beoordelen welke redenen een werknemer mogelijk niet uitvoert naar verwachting die buiten de controle van de werknemer valt. Het kan ook nuttig zijn om meer aandacht te besteden aan het bespreken van problemen met de werknemer in plaats van hem of haar gewoon een beoordeling te geven, omdat zelfs het meest gedetailleerde beoordelingssysteem weinig ruimte laat om haalbare doelen te stellen en het algehele moreel van de werknemer kan verminderen. Het kan ook nuttig zijn om elk gebied van de taakprestaties van een werknemer afzonderlijk te bekijken zonder een arm gebied af te leiden van gebieden waar een werknemer kan uitblinken.
Hoewel elke persoon uiteindelijk verantwoordelijk is voor zijn of haar taakuitvoering, kunnen er verzachtende omstandigheden zijn die het vermogen van een werknemer om doelen te bereiken of te overtreffen kunnen belemmeren. Zorg er bij het evalueren van de taakprestaties voor dat de werknemer over alle apparatuur beschikt die hij of zij nodig heeft om de vereiste taken uit te voeren en dat de werkomstandigheden toereikend zijn. Als het werk van de medewerker afhankelijk is van ondersteuning van collega's, managers of mensen in mindere functies, zorg er dan voor dat de medewerker alle benodigde informatie en ondersteuning krijgt om zijn of haar werk te doen. Kijk vervolgens naar de algehele werklast van de werknemer en bepaal of wat van hem of haar nodig is redelijk is.
Beoordelingssystemen lijken het evalueren van werkprestaties vaak eenvoudiger en beter georganiseerd te maken, maar dit is vaak verre van waar. Hoewel een basisbepaling of een werknemer faalt, voldoet aan of de verwachtingen van zijn of haar positie overtreft, een goed uitgangspunt kan zijn, is een gedetailleerde discussie met de werknemer vaak de beste manier om ervoor te zorgen dat de werknemer verbetert. Met een duidelijke set van verwachtingen in de hand, doorloop elk van deze met de werknemer om te bepalen wat de prestaties kan belemmeren en hoe hij of zij excelleert op andere gebieden, waar van toepassing. In gebieden die werk nodig hebben, zal het stellen van specifieke doelen en het verstrekken van ideeën aan de werknemer over hoe deze doelen te bereiken, de werknemer helpen om te voldoen aan de verwachtingen van het bedrijf en zijn of haar drive om dit te doen vergroten, wat waarschijnlijk niet het geval zou zijn met een standaard beoordelingssysteem.
Bij het evalueren van taakprestaties kan het vaak moeilijk zijn om elke specifieke eis te scheiden bij het beoordelen. Wanneer bijvoorbeeld een werknemer wordt geëvalueerd die consequent hoogwaardig werk levert, maar dit niet op tijd doet, kan het moeilijk zijn om de kwaliteit van het werk te zien als een apart onderdeel van de evaluatie van functieprestaties met de wetenschap dat de werknemer slecht tijdmanagement heeft vaardigheden. Door elk gebied afzonderlijk te bekijken, krijgen zowel het bedrijf als de werknemer echter een relatief nauwkeurige evaluatie van de prestaties en betere ideeën over het verbeteren van gebieden waar de werknemer mogelijk ontbreekt.